همه افرادی که برای کسبوکار خود سایت راه‌اندازی کرده‌اند، قطعاً به نرم‌افزاری برای تجزیه و تحلیل داده‌های ورودی خود نیاز دارند. گوگل آنالیتیکس از ابزارهای مهمی است که به‌صورت رایگان سئو سایت شما را آنالیز می‌کند. ابزار با ارائه گزارش‌های مختلف در مورد عملکرد یک وب‌سایت یا برنامه به شما کمک می‌کند تا رفتار کاربر را درک کنید؛ بنابراین قبل از هر کاری، باید یک حساب کاربری تجزیه و تحلیل ایجاد کرده و آن را در وب‌سایت خود نصب کنید. ما در این مقاله قصد داریم آموزش گوگل آنالیتیکس را به همراه تأثیر آن در سئو سایت شما بررسی کنیم.
این محتوا شامل موارد زیر است:
استفاده از گوگل آنالیتیکس برای بهبود وب‌سایت شما
گوگل آنالیتیکس ابزاری برای اندازه‌گیری و گزارش یا تجزیه و تحلیل وب‌سایت‌ها است. گوگل آنالیتیکس یک ابزار قوی است که سایت شما را آنالیز و آمار آن را بررسی می‌کند و به شما در تجزیه و تحلیل رفتار مخاطبان سایت کمک می‌کند. در این بخش از مقاله چندین راهکار که با استفاده از گوگل آنالیتیکس سئو سایت شما را بهبود می‌بخشد، به شما معرفی می‌کنیم.
کلمات کلیدی مؤثر را شناسایی کنید
با استفاده از گزارش‌های کلمات کلیدی گوگل آنالیتیکس، می‌توانید به‌راحتی کلمات کلیدی مؤثر و پرکاربرد را در صفحات خود شناسایی کرده و از آن‌ها برای بهبود محتوای خود استفاده کنید.
شناسایی سایت‌های محبوب
با شناسایی صفحاتی که بیشترین بازدید را دارند، می‌توانید محتوای خود را به سمت علایق کاربران هدایت کنید و از آن‌ها برای بهینه‌سازی بیشتر استفاده کنید.
صفحاتی را که بالاترین نرخ پرش را دارند شناسایی کنید
با شناسایی صفحات با نرخ پرش بالاتر می‌توانید دلایل خروج کاربران از صفحات را برطرف کرده و تعداد بازدیدکنندگان و کاربران وب‌سایت‌ها را افزایش دهید.
شناسایی تغییرات در رفتار کاربر
با نظارت بر تغییرات رفتار کاربران، به‌راحتی می‌توانید نیاز‌های آن‌ها را شناسایی کرده و محتوای خود را بهینه کنید.
نرخ تبدیل خود را پیگیری کنید
با استفاده از گوگل آنالیتیکس، می‌توانید نرخ تبدیل وب‌سایت خود مانند فرم‌های تماس و غیره را پیگیری و مدیریت کنید.
شناسایی دستگاه‌های مورد استفاده کاربران
با شناسایی دستگاه‌هایی مانند تلفن‌های همراه و تبلت که کاربران شما استفاده می‌کنند، می‌توانید محتوای خود را برای آن دستگاه‌ها بهینه کنید و سئوی خود را بهبود ببخشید.
ویژگی‌های آنالیتیکس 4
گوگل آنالیتیکس ۴ آخرین نسخه ابزار تحلیلی گوگل آنالیتیکس است که می‌تواند برای تجزیه و تحلیل رفتار کاربران، ردیابی آن‌ها و همچنین بررسی میزان ترافیک سایت استفاده شود. در این بخش از آموزش گوگل آنالیتیکس با برخی از ویژگی‌های آنالیتیکس 4 آشنا خواهید شد.
- پیش‌بینی با هوش مصنوعی
این ویژگی در ابتدا در نسخه پولی گوگل آنالیتیکس موجود بود، اما با گوگل آنالیتیکس ۴ برای همه مشاغل در دسترس است. به‌این‌ترتیب، الگوریتم‌های یادگیری ماشینی می‌توانند برای پیش‌بینی رفتار کاربر مورد استفاده قرار گیرند و به مدیریت بهتر دوره‌های کمپین و مخاطبان هدف کمک کنند. یک برنامه پیش‌بینی به شما کمک می‌کند تا حرکت بعدی خود را انجام دهید و تصمیم بگیرید که روی کدام حوزه‌ها تمرکز کنید. کسب بازدهی بهتر با سرمایه‌گذاری هوشمند، جادوی Google Analytics ۴ است.
- جمع‌آوری جریان اطلاعات
جریان‌های داده (Data Stream) برای ادغام ویژگی‌ها در وب‌سایت‌ها، برنامه‌ها و غیره طراحی شده‌اند. در واقع، این نوع داده‌ها ابزاری برای دریافت دیدی از راه دور از ترافیک بین دامنه‌ها هستند. با استفاده از این ویژگی، پیگیری‌ها در تمام پلتفرم‌ها به روشی جامع‌تر و قدرتمندتر ردیابی می‌شوند.
- تمرکز بیشتر روی رویدادها
گوگل آنالیتیکس 4 بیشتر تحلیل‌های خود را بر اساس رویدادها انجام می‌دهد. گزارش‌های مبتنی بر رویداد با برچسب ویژه «EVENT» علامت‌گذاری می‌شوند که ردیابی معیارهای خاص ارائه آگهی را آسان‌تر می‌کند. در واقع، یافتن گزارش‌های رویداد‌های پرطرفدار به کسب‌وکار‌ها این امکان را می‌دهد تا از محتوای خود هوشمندانه‌تر استفاده کنند تا تبدیل‌ها و اعتماد بیشتری را جلب کنند.
- فعالیت‌های بیشتر
امکان اتصال Google Analytics ۴ به Google Ads، صاحبان مشاغل را تشویق می‌کند تا از داده‌های جمع‌آوری شده استفاده کرده و آن‌ها را پردازش کنند. با این کار می‌توانند با اجرای روش‌های جدید بهتر از همیشه مخاطب را هدف قرار دهند.
راه‌اندازی گوگل آنالیتیکس
برای راه‌اندازی گوگل آنالیتیکس، به یک فیلتر و یک حساب جی‌میل نیاز دارید. پس از آن به صفحه گوگل آنالیتیکس بروید و یک حساب کاربری برای سایت خود ایجاد کنید. پس از انجام این فرایند یک کد دریافت می‌کنید که باید آن را در سایت خود قرار دهید تا بعداً از قسمت head در همه صفحات تکرار شود. وقتی برای اولین‌بار یک حساب Google Analytics باز می‌کنید، به طور خودکار Home را می‌بینید که پر از داده‌ها، اصطلاحات تحلیلی، نمودار‌ها و جداول مختلف است که ما در ابتدا متوجه آن‌ها نمی‌شویم.
هنگامی که با گزارش‌های از پیش ساخته شده گوگل آنالیتیکس آشنا شدید، به مرحله ایجاد گزارش برای سایت خود، دست‌کاری برخی تنظیمات و در واقع سفارشی‌سازی کل گوگل آنالیتیکس خواهید رسید تا از ابزارهای آن بیشترین بهره را ببرید. تا زمانی که با تمامی اجزای گوگل آنالیتیکس آشنایی کامل ندارید، برای یادگیری این بخش عجله نکنید. این قسمت شامل ۴ قسمت مختلف است که در زیر مورد بررسی قرار می‌گیرد.
- داشبورد Google Analytics
گوگل آنالیتیکس بیش از ۷۰ گزارش دارد و ممکن است برخی از گزارش‌های مختلف را ببینید تا مطمئن شوید همه چیز طبق برنامه پیش می‌رود. برای تسهیل این فرایند، می‌توانید داشبورد Google Analytics با عناصر مختلف ایجاد کنید که هر کدام به یکی از گزارش‌های شما تعلق دارند.
بنابراین، ایجاد داشبورد در گوگل آنالیتیکس برای تمامی تخصص‌ها مانند سئو، مدیریت محتوا و غیره باعث صرفه‌جویی در زمان و تصمیم‌گیری دقیق‌تری می‌شود، زیرا می‌توانید داده‌های مرتبط در حوزه خاصی مانند سئو را در گزارش خود بیابید.
- گزارش سفارشی
در قسمت گزارش رسمی (Custom Report)، گزارش‌های شخصی‌سازی شده برای مشکل یا کسبوکار خود ایجاد کنید تا بتوانید به داده‌های خود دقیق‌تر و ماهرانه‌تر نگاه کنید و فرایند تصمیم‌گیری را ساده‌تر کنید.
- گزارش ذخیره شده
وقتی زیاد با یک گزارش کار می‌کنید، با ذخیره تجزیه و تحلیل گزارش در قسمت گزارش‌های ذخیره شده Saved Report، می‌توانید سریع‌تر به آن دسترسی پیدا کنید. این بخش در یک مکان کمک می‌کند. گزارش‌های ویژه‌ای برای گزارش‌هایی که روزانه با آن‌ها سروکار دارید ایجاد کنید.
- هشدار سفارشی
گاهی اوقات پیش می‌آید که به دلیل کوچک بودن تیم یا میزان مهارت‌هایی که در طول روز دارید و اولویت سایر فعالیت‌ها، تا چند روز نمی‌توانید به Google Analytics مراجعه کنید. درعین‌حال اتفاقاتی مانند افزایش ناگهانی فروش یا کاهش ناگهانی ترافیک و غیره رخ می‌دهد و شما از آن خبر ندارید. برای حل این مشکل با گزارش‌های هشدار سفارشی (Custom Alert) گوگل آنالیتیکس، می‌توانید Analytics را تنظیم کنید تا رویدادها را برای شما ایمیل کند تا شما اولین کسی باشید که از آن‌ها مطلع می‌شوید.
گوگل آنالیتیکس چگونه کار می‌کند؟
Google Analytics اطلاعات را از طریق ترکیبی از کوکی‌ها، تجزیه و تحلیل و کد جاوا اسکریپت جمع‌آوری می‌کند. پس از ثبت‌نام، آنالیتیکس تکه‌ای از کد جاوا اسکریپت را در اختیار شما قرار می‌دهد که با قراردادن آن در سایت، داده‌ها به طور خودکار از کوکی‌های موتور جستجو جمع‌آوری می‌شود. نحوه کار با گوگل آنالیتیکس ساده است و در زیر با مراحل کار آن آشنا خواهید شد.
- بررسی عملکرد وب‌سایت
Google Analytics برای نظارت بر عملکرد وب‌سایت و جمع‌آوری بینش بازدیدکنندگان استفاده می‌شود. این ابزار به کسب‌وکار‌ها کمک می‌کند تا منابع اصلی ترافیک کاربران را شناسایی کنند، عملکرد کمپین‌ها و فعالیت‌های بازاریابی خود را اندازه‌گیری کنند. همچنین می‌توانند فعالیت‌های تکمیل‌شده مانند خرید و افزودن محصولات به سبد خرید را ردیابی کنند و الگو‌ها و روند‌های تعامل کاربر را کشف کنند.
- تحلیل رفتار مشتری در یک کسبوکار
وب‌سایت‌های تجاری کوچک و متوسط اغلب از Google Analytics برای جمع‌آوری و تجزیه و تحلیل تحلیل‌های رفتاری مشتریان مختلف استفاده می‌کنند که برای بهبود کمپین‌های بازاریابی و بهینه‌سازی ترافیک وب‌سایت و حفظ بازدیدکنندگان استفاده می‌شوند.
- به دست آوردن اطلاعات کاربر
گوگل آنالیتیکس با استفاده از تگ‌های سایت می‌تواند در هر بازدید از وب‌سایت اطلاعاتی در مورد کاربران به دست آورد. یک تگ صفحه جاوا اسکریپت در کد هر صفحه قرار می‌گیرد. این تگ در مرورگر بازدیدکننده اجرا می‌شود و داده‌ها را جمع‌آوری کرده و به یکی از سرور‌های جمع‌آوری داده‌های گوگل ارسال می‌کند. سپس Google Analytics می‌تواند گزارش‌های سفارشی‌سازی شده را برای ردیابی و تجسم داده‌هایی مانند تعداد کاربران، نرخ پرش، زمان ماندن (مدت زمانی که کاربر در یک وب‌سایت است) و بازدید از صفحه و تکمیل هدف ارائه دهد.
آموزش استفاده از گوگل آنالیتیکس
برای استفاده از گوگل آنالیتیکس باید سایت خود را در آنجا ثبت کنید. اکنون که Google Analytics را نصب کرده‌اید، می‌توانید با گوگل آنالیتیکس کار کنید و از داده‌های آن استفاده کنید. آموزش گوگل آنالیتیکس و استفاده از آن در قسمت‌های زیر انجام می‌شود.
- بخش صفحه مخاطب (Audience)
این بخش شامل موارد زیر است:
- Overview
در برگه نمای کلی هنگام کار با Google Analytics، یک نمای کلی از تعداد بازدیدکنندگان، بازدیدکنندگان جدید، صفحات بازدید شده، میانگین حضور کاربر و غیره نشان داده می‌شود.
- کاربران فعال (Active Users)
در بخش کاربران فعال تعداد کاربرانی که در حال حاضر از سایت استفاده می‌کنند را فهرست می‌کند.
- ارزش زندگی (Lifetime value)
این بخش ارزش طول عمر کاربران را برای یک سایت نشان می‌دهد. با استفاده از داده‌های این قسمت می‌توانید کیفیت ورودی کانال‌های مختلف را با هم مقایسه کنید.
- کاربر اکسپلورر (User Explorer)
باتوجه‌به کوکی‌های مرورگر، Google Analytics برای هر کاربر یک شناسه محاسبه می‌کند. برای مشاهده جزئیات بیشتر روی هر شناسه کلیک کنید
- جمعیت‌شناسی (Demographics)
با مشاهده این قسمت می‌توانید سن و جنسیت کاربران بازدیدکننده از صفحات سایت را مشاهده کنید.
- بخش صفحه خرید (Acquisition)
در این قسمت نحوه جذب کاربران به سایت از طریق کانال‌های مختلف نشان داده شده است. این بخش شامل موارد زیر است:
- تجدید نظر (Overview)
این یک نمای کلی از میزان ترافیک دریافتی از کانال‌های مختلف مانند شبکه‌های اجتماعی، تبلیغات، ورودی مستقیم کاربر، جستجو در موتورهای جستجو و غیره را ارائه می‌دهد که می‌توانید باتوجه‌به معیارهای مختلف بررسی و مقایسه کنید.
- تمام ترافیک (All Traffic)
همچنین در این قسمت می‌توانید بازار‌های مختلف را با هم مقایسه کنید و با کلیک بر روی هر قسمت اطلاعات دقیقی به دست آورید. برای مثال با کلیک بر روی Social می‌توانید تعداد کاربرانی که وارد انجمن‌های مختلف شده‌اند را مشاهده و مقایسه کنید.
- تبلیغات گوگل (Google Ads)
اگر از تبلیغات در Google Ads استفاده می‌کنید، می‌توانید با پیوند دادن حساب خود به یک حساب تجزیه و تحلیل، اطلاعات کاملی در مورد نحوه رفتار کاربران پس از کلیک بر روی یک تبلیغ و ورود به وب‌سایت دریافت کنید. با دانستن این اطلاعات می‌توانید میزان اثربخشی تبلیغات را ارزیابی کرده و استراتژی تبلیغات بلند مدت خود را تعیین کنید.
- اجتماعی (Social)
اگر از شبکه‌های اجتماعی برای بازاریابی سایت خود استفاده می‌کنید، این بخش برای شما مناسب است. با این گزارش می‌توانید میزان بازخورد شبکه‌های مختلف را بررسی کرده و برای آن‌ها تصمیم‌گیری کنید.
- کمپین‌ها (Campaigns)
کمپین‌های فعال تبلیغات گوگل معمولاً در این بخش نمایش داده می‌شوند، اما اگر کمپین‌های مختلف را از منابع دیگر همگام‌سازی کنید، ممکن است گوگل آنالیتیکس آن‌ها را در این بخش نمایش دهد.
انواع گزارش‌های آنالیتیکس 4
وقتی به Google Analytics دسترسی دارید، اساساً این یک گزارش خبری دیگر است. ده‌ها گزارش استاندارد وجود دارد که به 4 طبقه مختلف تقسیم می‌شوند.
- گزارش‌های زمان واقعی
گزارش‌های زمان واقعی در گوگل آنالیتیکس می‌توانند اطلاعاتی از کاربران زنده، رویدادها و اهدافی که در وب‌سایت شما رخ می‌دهد را نمایش دهند. این گزارش‌ها همچنین می‌توانند به شما کمک کنند تا ببینید آیا کد رهگیری گوگل آنالیتیکس شما صحیح کار می‌کند.
- گزارش ارزش مادام‌العمر (Lifetime Value)
گزارش‌های ارزش مادام‌العمر برای ارزیابی عملکرد کاربران در طول زمان و چندین جلسه مفید است. این گزارش‌ها به‌ویژه برای وب‌سایت‌های تجارت الکترونیکی مفید هستند. همچنین، برای پیگیری وضعیت تجارت الکترونیکی خود نیاز به استفاده از سایر شاخص‌ها دارید.
- گزارش رفتاری (Behavior)
گزارش‌های رفتاری در گوگل آنالیتیکس به سؤالات مربوط به رفتار کاربران پس از ورود به وب‌سایت شما پاسخ می‌دهد. گزارش‌های رفتاری به‌منظور درک معیارهای تعامل خیلی مهم و مؤثر هستند.
- گزارش‌های اکتساب (Acquisition)
گزارش‌های اکتساب در گوگل آنالیتیکس به سؤالات مربوط به کاربران در هنگام ورود به وب‌سایت پاسخ می‌دهد. این گزارش‌ها به تحلیل روند و فرایند خرید کاربران کمک می‌کند.
سؤالات متداول
گوگل آنالیتیکس چه کاربردهایی دارد؟
گوگل آنالیتیکس یک ابزار تجزیه و تحلیل وب است که به کاربران امکان می‌دهد تا آمار و ابزارهای تحلیلی را برای بهینه‌سازی موتورهای جستجو و اهداف بازاریابی استفاده کنند. این سرویس به‌صورت رایگان برای دارندگان حساب Google قابل دسترس است و بخشی از پلتفرم بازاریابی گوگل محسوب می‌شود.
آیا یادگیری گوگل آنالیتیکس آسان است؟
یادگیری گوگل آنالیتیکس آسان نیست؛ زیرا با حجم زیادی از داده‌های پیچیده سروکار دارد که تفسیر و درک آن‌ها دشوار است. بااین‌حال، اگر زمان کافی را برای یادگیری آن صرف کنید، بی‌شک می‌توانید آن را کاملاً یاد بگیرید.
آیا استفاده از Google Analytics کاملاً رایگان است؟
Google Analytics ابزارهایی را به‌رایگان در اختیار شما قرار می‌دهد تا به شما کمک کند تا مشتریان خود را در دستگاه‌ها و پلتفرم‌ها بهتر بشناسید و بازده بازاریابی خود را بهبود بخشید.
جمع‌بندی
گوگل آنالیتیکس یک ابزار رایگان و قدرتمند برای اندازه‌گیری ترافیک و بازدید وب‌سایت شما است. این سیستم تحلیل‌گر با ارائه اطلاعات دقیق، می‌تواند به بهره‌وری بالاتر وب‌سایت شما کمک کند با راه‌اندازی Google Analytics بر روی وب‌سایت خود، می‌توانید به معیارهایی دسترسی پیدا کنید که تقریباً هر بخش از تجربه مشتریان خود را پوشش می‌دهد. آموزش گوگل آنالیتیکس و استفاده از افزونه‌های آمارگیری برای بهبود سئو سایت شما به‌تنهایی کافی نیست. مهم‌ترین قدم استفاده بهینه از داده‌هایی است که این ابزار در اختیار شما قرار می‌دهد.
