قوانین سایت و حریم شخصی

قوانین متسون تعیین کننده روش کار و ارتباطات آن می باشد.

شیوه پشتیبانی متسون و نکات لازم به ذکر

  • تنهی شیوه رسمی پشتیبانی مشتریان در متسون سیستم تیکتینگ می باشد ، تمامی درخواست ها با ارسال یک تیکت جدید به یکی از دپارتمان های فعال و دریافت پاسخ منتهی می گردد.
  • روش های جانبی اعم از تماس تلفنی ، تلگرام ، واتساپ ، اسکایپ و imessage در صورت لزوم و به درخواست مشتری مورد استفاده قرار می گیرد.

توجه داشته باشید دریافت پاسخ تیکت ها در وب سایت متسون تنهی با اطلاعات کاربری شخص ثبت نام کننده امکان پذیر می باشد ، از آنجایی که اطلاعات حساس و مهم در سیستم تیکتینگ بین اپراتور های پشتیبانی و مشتریان رد و بدل می گردد ، مسئولیت امنیت پسورد و دسترسی به حساب کاربری کاملا بر عهده مشتریان می باشد و از این رو لازم است هرگونه اقدام امنیتی به جهت جلوگیری از حدس زدن پسورد و لو رفتن آن انجام پذیرد ، به همین منظور پیشنهاد می کنیم به جهت حفظ امنیت پسورد های حساب کاربری حتما از سرویس لست پس استفاده نمایید.

میزبانی وب ، سرور و پشتیبانی سرور

  • میزبانی وب سایت های طراحی شده در متسون به درخوست مشتریان در سرور های اختصاصی متسون تحت عنوان هاست ، سرور مجازی و سرور اختصاصی و همچنین در سرور های خارج از تیم متسون امکان پذیر می باشد و این موضوع به انتخاب مشتریان در هنگام سفارش می باشد.
  • پشتیبانی هاست ، سرور مجازی و سرور اختصاصی در متسون صرفا از قسمت تیکت های پشتیبانی امکان پذیر بوده و هرونه فعالیت مرتبط با این موضوع اعم از تمدید / لغو سرویس / ارتقا / بکاپ و رفع اشکال تنها از طریق تیم متسون و از سامانه تیکتینگ امکان پذیر می باشد.
  • در هنگام سفارش تمامی اطلاعات سرور اعم از حجم دیسک ، پهنای باند و آی پی به رویت کارفرما خواهد رسید و در صورت مصرف بیش از اندازه منابع سرویس میزبانی به صورت اتوماتیک ساسپند و یا به حالت عدم دسترسی به کنترل پنل مبدل می گردد ، رفع مشکل استفاده بیش از حد از پهنای باند ، حجم و CPU سرور تنها به شیوه ارتقا قابل انجام خواهد بود.

حریم شخصی کاربران و دیتاهای جمع آوری شده

 

دیدگاه‌ها

هنگامی که بازدیدکنندگان نظرات خود را در سایت می‌نویسند، ما اطلاعاتی را که در فرم نظرات و همچنین بازدید کننده‌ها ارائه می‌شود جمع آوری می‌کنیم ’s آدرس IP و رجیستر عامل کاربر مرورگر برای کمک به تشخیص هرزنامه.

یک رشته ناشناس ایجاد شده از آدرس ایمیل شما (همچنین هش نامیده می‌شود) ممکن است به سرویس Gravatar ارائه شود تا ببینید آیا از آن استفاده می‌کنید. سیاست حفظ حریم خصوصی خدمات Gravatar در اینجا در دسترس است: https://automattic.com/privacy/. پس از تأیید نظر شما، تصویر نمایه شما در متن نظر شما قابل مشاهده است.

رسانه

اگر تصاویر را به وبسایت آپلود کنید، نباید آپلود تصاویر با داده‌های مکان جغرافیایی (EXIF GPS) شامل شود. بازدیدکنندگان وب سایت می‌توانند هر گونه اطلاعات مکان را از تصاویر در وب سایت دانلود و استخراج کنند.

کوکی‌ها

اگر شما نظر خود را در سایت ما ثبت کنید، ممکن است برای ذخیره نام، آدرس ایمیل و وب سایت خود در کوکی‌ها تصمیم گیری کنید. اینها برای راحتی شما هستند، به طوری که شما مجبور نیستید دوباره جزئیات خود را پر کنید زمانی که نظر دیگری را ترک کنید. این کوکی‌ها یک سال طول خواهد کشید.

اگر حساب کاربری دارید و به این سایت وارد می‌شوید، ما کوکی موقت را برای تعیین اینکه آیا مرورگر شما کوکی‌ها را قبول می‌کند تنظیم می‌کند. این کوکی حاوی اطلاعات شخصی نیست و هنگامی که مرورگر شما را میبندد از بین میرود.

هنگام ورود به سیستم، ما همچنین کوکی‌ها را تنظیم خواهیم کرد تا اطلاعات ورود به سیستم و گزینه‌های صفحه نمایش خود را ذخیره کنید. کوکی‌های ورود به سیستم برای دو روز گذشته و کوکی‌های گزینه‌های صفحه نمایش برای یک سال گذشته است. اگر شما انتخاب کنید ” به یاد داشته باشید من Me”، ورود شما برای دو هفته ادامه خواهد داشت. اگر از حساب خود خارج شوید، کوکی‌های ورود حذف خواهند شد.

اگر یک مقاله را ویرایش یا منتشر کنید، یک کوکی اضافی در مرورگر شما ذخیره خواهد شد. این کوکی حاوی اطلاعات شخصی نیست و به سادگی نشان می‌دهد که شناسه پست مقاله شما فقط ویرایش شده است. بعد از یک روز منقضی می‌شود.

محتوای جاسازی‌شده از دیگر وب‌سایت‌ها

مقالات موجود در این سایت ممکن است شامل محتوای تعبیه شده (مثلا ویدیوها، تصاویر، مقالات و غیره) باشد. مطالب جاسازی شده از وب سایت‌های دیگر رفتار دقیقا همان طوری که بازدید کننده از وب سایت دیگر بازدید کرده است.

این وبسایت‌ها ممکن است اطلاعاتی مربوط به شما را جمع‌آوری کنند، از کوکی‌ها استفاده کنند، ردیابی سوم شخص اضافه را جاسازی کنند و تعامل شما را با محتوای تعبیه شده نظارت کنند که شامل ردیابی تعامل شما با محتوای جاسازی شده است اگر حساب کاربری داشته و به آن وبسایت وارد شده باشید.

چه مدت ما اطلاعات شما را حفظ می‌کنیم

اگر یک نظر را ترک کنید، نظر و متادیتای آن به طور نامحدود حفظ می‌شوند. این به این معنا است که ما می‌توانیم به جای برگزاری آنها در یک خط مؤثر، به طور خودکار هر نظر پیگیری را تصدیق و تأیید کنیم.

برای کاربرانی که در وب سایت ما ثبت نام می‌کنند (اگر وجود داشته باشند)، ما همچنین اطلاعات شخصی را که در مشخصات کاربر آنها ارائه می‌کنیم، ذخیره می‌کنیم. همه کاربران می‌توانند اطلاعات شخصی خود را در هر زمان (به جز آنها که نمی‌توانند نام کاربری خود را تغییر دهند) ببینند، ویرایش و یا حذف کنند. مدیران وب سایت همچنین می‌توانند این اطلاعات را مشاهده و ویرایش کنند.

حقوقی که بر روی داده‌هایتان دارید

اگر در این سایت حساب کاربری دارید یا نظرها را ترک کرده اید، می‌توانید درخواست دریافت یک فایل صادر شده از اطلاعات شخصی که ما در مورد شما نگه می‌داریم، از جمله هر گونه داده‌ای که برای ما ارائه کرده اید. همچنین می‌توانید درخواست کنید که ما هر گونه اطلاعات شخصی که در مورد شما نگه داریم پاک کنیم. این شامل اطلاعاتی نیست که ما مجبور به نگهداری آنها برای اهداف اداری، قانونی یا امنیتی باشیم.

کجا داده‌های شما را ارسال می‌کنیم

دیدگاه‌های بازدیدکننده ممکن است از طریق یک سرویس تشخیص جفنگ خودکار بررسی شوند.