در دنیای دیجیتال امروز، یک وب سایت کاربر پسند اولین نقطه عطف برای رویایی با مشتریان بالقوه است. اگر این ارتباط خسته کننده یا گیج کننده به نظر رسد، می‌تواند آنان را برای همیشه دور کند. به همین خاطر، طراحی وب سایت کاربر پسند تنها یک ایده جذاب نیست، بلکه برای هر کسب وکاری که تصمیم دارند به صورت آنلاین موفق شود، واجب است.
در این مطلب تصمیم داریم به مزایای یک سایت User Friendly و چرا باید کسب و کارهای آنلاین طراحی آن را اولویت قرار دهند، بپردازیم.
این محتوا شامل موارد زیر است:
اهمیت طراحی یوز فرندلی برای وب سایت شما
خودتان را جای کاربر قرار دهید. بی تردید برای بازدید از یک سایت، دوست دارید تجربه ای ساده، لذت بخش و روانی داشته باشید. وب سایت کسب و کار شما هم باید این چنین باشد. در واقع سایت شما طراحی شده است که بازدیدکنندگان اطلاعات مورد نیازشان را پیدا، در صفحات جستجو کنند و مستقیماً با شما تعامل داشته باشند.
تجربه کاربری سایت یوزر فرندلی بدین معنا است که بازدیدکنندگان احساس رضایت کسب کنند و از طریق وب سایت در ارتباط باشند. همچنین باعث می‌شود آنها بدون ناامیدی و سردرگمی آنچه که به دنبالش هستند را پیدا کنند.
اگرچه کاربر پسند بودن سایت تنها بخشی از طراحی را پوشش می‌دهد، اما تاثیر قابل توجهی بر موفقیت سایت و کسب و کارتان دارد. زمانی که این ویژگی را اولویت قرار می‌دهید، می‌تواند بر شناخت بیشتر کسب و کار و جذب بازدیدکنندگان تاثیر بی نظیری بگذارد. علاوه براین، احتمال خرید بازدیدکنندگان را افزایش می‌دهد و در نهایت، این ویژگی یک سکو پرش برای هر کسب و کاری است.
چرا طراحی وب سایت کاربر پسند مهم است؟
در موارد زیر به مواردی که نشان می‌دهد به یک سایت یوزر فرندلی نیاز دارید، اشاره می‌کنیم:
افزایش تعامل
یک سایت کاربرپسند یک تجربه مثبت و اثربخش برای بازدیدکنندگان فراهم می‌کند. این تعامل یک شانس مهیج برای تبدیل بازدیدکنندگان به مشتری را فراهم می‌سازد.
تعامل به مدت زمانی که بازدیدکننده در وب سایت سپری می‌کند، گفته می‌شود. همچنین به تعداد دفعات کلیک آنها و مراجعه به بخش‌های مختلف شایت اشاره دارد. یک وب سایت کاربرپسند به روش‌های مختلف مانند دسترسی آسان بازدیدکنندگان به آنچه که دنبال آن هستند، ارائه محتواهای مورد علاقه شان و تشویق کردن برای تعامل بیشتر می‌تواند عمل کند.
همیشه تشویق کاربران به تعامل بیشتر به نفع کسب و کارها تمام شده است. برای مثال، خرید، ثبت نام برای یک خدمات خاص یا درخواست اطلاعات بیشتر موجب ارتباط بیشتر با بازدیدکنندگان می‌شود. یک وب سایت مناسب کاربران با طراحی این اقدامات به شکل ساده، نرخ تبدیل را افزایش می ده. برای مثال، ساده سازی مراحل پرداخت، ارائه توضیحات آموزنده و … .
در آخر، تعامل بیشتر به معنای تجارت صاحبین وب سایت است. با داشتن یک سایت جذاب و پرطرفدار، کسب و کارها شانس خود برای تبدیل بازدیدکنندگان به مشتریان وفادار دوچندان می‌کنند و در فعالیت آنلاین خود موفق می‌شوند.
سئو بهبود یافته
سئو (SEO) یا همان بهینه سازی سایت شامل اقداماتی است که موجب ارتقا جایگاه کسب و کارها در نتایج موتورهای جستجو می‌شود. یک سایت مناسب کاربر در این زمینه تاثیر فوق العاده ای دارد و باعث خزش و ایندکس کردن صفحات از سوی موتورهای جستجو می‌شود.
موتورهای جستجو نیز از الگوریتم‌هایی استفاده می‌کنند که وب سایت‌های مرتبط و مفید برای جستجو کاربران را اولویت قرار دهند. سایتی که ساختار خوبی داشته باشد و به راحتی پیمایش شود، از نظر موتورهای جستجو مفیدتر و قابل درک است. همچنین شانس بیشتری برای اخذ رتبه‌های برتر را دارد.
برای مثال، سایت‌های دارای عناوین، سرفصل‌های مرتب و URL های واضح و توصیفی، راحت‌تر از سوی موتورهای جستجو درک می‌شود و به آسانی در نتایج جستجو جایگاه خود را کسب می‌کند.
بهینه سازی سایت بدین معنا است که مشتریان هنگام جستجو کلمات و عبارت کلیدی وارد سایت می‌شوند و در نهایت، ترافیک و تعامل بیشتر رقم می‌خورد. حال با طراحی یک سایت کاربر پسند فضای مناسبی برای استقبال و خوش آمدگویی بازدیدکنندگان فراهم می‌شود. با در نظر گرفتن SEO و طراحی سایت رضایت بخش هر کسب و کاری می‌تواند فعالیت آنلاین خود را بهبود بخشد و شانس موفقیت را افزایش دهد.
درک بهتر و اعتباربخشی
برای داشتن یک کسب و کار موفق، ذهنیت سازی مخاطبین بسیار اهمیت دارد. با طراحی یک سایت User Friendly به راحتی می‌توانید به درک مثبتی از برند برسید.
یک وب سایت کاربرپسند نشان می‌دهد به چه اندازه به نیازهای مشتریان توجه می‌کنید. وب سایت‌های دارای تجربه کاربری جذاب و آموزنده، تاثیر مثبتی بر بازدیدکنندگان می‌گذارد و موجب جلب اعتماد و رضایت آنها می‌شود. در حالی که وب سایت‌های دارای طراحی قدیمی و دشوار، نتیجه معکوس دارد و مشتریان را دور می‌کند. همچنین به اعتبار برند آسیب می‌رساند.
اصول طراحی وب سایت کاربر پسند
قبل از طراحی، باید بدانید کاربران چگونه با وب سایت‌ها تعامل دارند، چطور فکر می‌کنند و الگوهای اساسی رفتار کاربران چیست؟ در واقع اصول طراحی بر مبنای تجربه کاربری مشخص می‌شود که در موارد زیر با آنها آشنا می‌شوید:
1.قابل فهم بودن
این اصل به سرعت یادگیری کاربر برای استفاده از سایت اشاره دارد. با به کار بردن زبان ساده و نمادهای معروف می‌توانید زمان یادگیری را کاهش دهید و احتمال بروز خطا و مشکلات پیش را به حداقل برسانید.
2.ناوبری
این اصل مهم‌ترین موضوعی است که کاربران را به بخش‌های مختلف سایت هدایت می‌کند. با اجرای منوهای ساده، لینک سازی و ساختار جذاب صفحه، کاربر به راحتی خدمات و اطلاعات مورد نیاز خود را بدست می‌آورد و دسترسی به بخش‌های مختلف خیلی سریع اتفاق می‌افتد.
3.انعطاف پذیری
از دیگر اصول طراحی یک سایت کاربر پسند، انطباق و انعطاف پذیری آن است. این اصل باعث می‌شود سایت با هر دستگاه یا مرورگری بارگذاری شود و هیچ مشکلی در اجرای سایت به وجود نیاید.
4. اعتمادپذیری
یکی دیگر از اصل‌های مهم در طراحی سایت یوزر فرندلی، حس اعتماد و جلب اطمینان کاربر است. با استفاده از برخی المان‌های طراحی مانند اطلاعات دسترس، خدمات و درگاه‌های ارتباطی مطمئن، رضایت و حس اعتماد کاربر را بدست می می‌آورید.
5. ساده و روان
سادگی و عدم پیچیدگی‌های بی مورد در روند طراحی سایت بسیار مهم است. این اصل یک رابط کاربری ساده را ارائه می‌دهد و با نمایش اطلاعات ضروری و طراحی مینیمال، اقدامات و عملیان های سایت را ساده سازی می‌کند.
مزایای داشتن وب سایت کاربر پسند
یک سایت خوب و جذاب، اطلاعات مفیدی را ارائه می‌دهد و در صورتی که طراحی بهینه شده ای داشته باشد، با تعامل بیشتر مخاطبین روبرو خواهد بود. در موارد زیر به مزایای یک سایت کاربر پسند اشاره می‌کنیم:
- کاهش نرخ پرش
هر چه سرعت بارگذاری سایت بهتر باشد، کاربران زمان بیشتری را در سایت سپری می‌کنند. در حالی که سایت‌های دارای سرعت بسیار کم با نرخ پرش بالا مواجه هستند.
- کسب اعتبار
براساس نتایج، یک سایت User Friendly در بهبود اعتبار سایت تاثیر زیادی دارد. بیش از 70 درصد کسب و کارهای موفق اعتبار و ارزش خود را از سوی طراحی جذاب و بهینه سازی سایت دریافت کرده اند. اگرچه زیبایی سایت تمام ماجرا نیس، اما نقش مهمی در جلب نظر مخاطبین دارد.
- حفظ مشتریان
یکی از مهم‌ترین مزایای سایت جذاب، حفظ مشتریان است. زمانی که مشتریان از کسب و کارتان خوششان آید، بارها و بارها وارد سایت می‌شوند و تجارت شما را زنده نگه می‌دارند.
نکات و ترفندهای طراحی یوزر فرندلی برای وب سایت
راه‌های بهبود ویژگی کاربر پسند بودن سایت را با یکدیگر بررسی می‌کنیم. این توصیه‌ها سایت شما را خاص‌تر جلوه می‌دهد و کسب و کارتان را به سمت موفقیت هدایت می‌کند:
عملکرد درست سایت
مهم‌ترین نکته برای خلق سایت کاربرپسند، عملکرد درست سایت است. چه از نظر سرعت بازگذاری و چه از نظر مدیریت بحران‌ها و خطاهای احتمالی و … . هر چه عملکرد سایت بهتر و حرفه ای تر باشد، از نظر کاربر سایت شما بهتر است و در اولویت‌های انتخابی قرار می‌گیرد.
استفاده از رنگ‌های متناسب با برند
سعی کنید از یک طیف رنگی برای شناسایی برندتان استفاده کنید. اجرای رنگ‌های مخصوص برند، احساسات کاربران را به بازی می‌گیرد و کسب و کارتان را حرفه ای جلوه می‌دهد. البته از نماد و تعاریف رنگ‌ها غافل نشوید. برای مثال، رنگ قرمز بیانگر شور و هیجان است و رنگ سبز شکوه و موفقیت را در ذهن‌ها تداعی می‌کند.
خلق فضای سفید و قابل درک
یکی از اشتباهات رایجی که میان سایت‌های مختلف به چشم می‌خورد، استفاده بسیار کم از فضای سفید است. فضای سفید سایت شما را براق و واضح نشان می‌دهد و به بهبود درک، برجسته سازی و جداسازی عناصر کمک شایانی می‌کند. همچنین حس آرامش و تمیز بودن در نگاه مخاطب شکل می‌گیرد و بدین شکل، خیلی سریع اطلاعات مورد نظر قابل دسترسی خواهد بود.
اجرای دکمه Call To Action
دکمه‌هایی که بر انجام کار خاص تاکید دارند و کاربران را ترغیب می‌کنند، در طراحی سایت کاربرپسند بسیار مهم است. برای مثال، کلیدهایی مانند همین حالا تماشا کنید، ادامه مطلب، ثبت نام کنید و … جز عبارات CTA هستند که از نگاه مخاطبین جلوه خاصی دارد و آنها را خیلی سریع و راحت به هدفشان می‌رساند.
سوالات متداول
چگونه یک وب سایت کاربرپسند داشته باشیم؟
برای طراحی یک وب سایت خود نیاز است برخی نکات و ویژگی‌های مهم رعایت شود. توجه به نیازهای کاربر و استفاده راحت از بخش‌های مختلف سایت بسیار ضروری است.
سایت یوزر فرندلی به چه معناست؟
سایتی که براساس نیازهای کاربر طراحی شده است و کاربران از ورود به آن حس خوشایندی را تجربه می‌کنند.
چرا استفاده آسان برای یک سایت مهم است؟
بهترین تجربه مشتریان زمانی مشاهده می‌شود که سایت به راحتی بارگذاری شود و هر چه به دنبال آن می‌گردند را به راحتی پیدا کنند. در غیر این صورت، بازدید کننده سایت را ترک می‌کند و به سراغ سایت رقبا می‌رود.
جمع بندی
داشتن یک وب سایت کاربر پسند طیف گسترده ای از مزایا را ارائه می‌دهد و به تجربه جذاب کاربری، تعامل، تبدیل بیشتر و بهبود سئو سایت کمک می‌کند. همچنین مدیریت و نگهداری آن آسان‌تر است و در دراز مدت بیشترین دسترسی را برای همه کاربران فراهم می‌سازد.
با ایجاد سایت دارای تجربه کاربری آسان، بی تردید نسبت به رقبا متمایز جلوه می‌کنید و به شهرت و اعتبار برند خواهید رسید. هر چه تعامل، تبدیل‌ها و وفاداری مشتریان بیشتر شود، درآمد و سودآوری بیشتری را بدست می‌آورید.
متا: طراحی وب سایت کاربرپسند از نظر موتورهای جستجو و کاربران بسیار اهمیت دارد. اگر به فکر خلق تجربه کاربری جذاب هستید، از اهمیت طراحی سایت مطلع شوید.
اشتراک‌ها: چرا باید سئوی کلاه سیاه را بیاموزیم و برای پرهیز از آنها تلاش کنیم ؟