چرا زرین پال؟ مقایسه درگاه‌های مختلف با هم

انتخاب بهترین درگاه پرداخت آنلاین یکی از کلیدهای موفقیت کسب‌وکارهای اینترنتی است. درگاه پرداخت زرین پال یکی از نام‌هایی است که همیشه در میان گزینه‌ها مطرح می‌شود. یک درگاه پرداخت محبوب و پیشرو که امکانات گسترده‌ای را برای فروشگاه‌های آنلاین فراهم می‌کند. در این مقاله، قصد داریم به بررسی ویژگی‌ها و مزایای درگاه پرداخت زرین پال بپردازیم و آن را با دیگر درگاه‌های پرداخت مقایسه کنیم تا ببینیم کدام گزینه می‌تواند بهترین تجربه پرداخت را برای مشتریان و صاحبان کسب‌وکار فراهم کند.

درگاه پرداخت اینترنتی چیست؟

درگاه پرداخت اینترنتی (Internet Payment Gateway) یک واسطه است که امکان انجام تراکنش‌های مالی بین مشتریان و فروشگاه‌های آنلاین را فراهم می‌کند. وقتی مشتری قصد خرید اینترنتی دارد، از طریق این درگاه می‌تواند اطلاعات کارت بانکی خود را وارد کرده و مبلغ مورد نظر را به‌صورت امن پرداخت کند. درگاه‌های پرداخت با استفاده از پروتکل‌های امنیتی، اطلاعات مشتری را رمزگذاری می‌کنند تا از دسترسی غیرمجاز جلوگیری شود. این سرویس نه‌تنها فرایند خرید را ساده‌تر و سریع‌تر می‌کند، بلکه اعتماد مشتریان را به فروشگاه‌های اینترنتی افزایش می‌دهد، زیرا پرداخت‌ها به‌صورت امن و بدون نیاز به مراجعه حضوری انجام می‌شود.

درگاه‌های پرداخت اینترنتی به‌طور کلی به دو نوع اصلی درگاه پرداخت مستقیم و درگاه پرداخت واسطه‌ای تقسیم می‌شوند و هر کدام از این مدل‌ها ویژگی‌های خاص خود را دارند که در مقاله درگاه پرداخت اینترنتی و انواع آن با آنها آشنا شدیم. برای آشنایی با آنها پیشنهاد میکنیم این مقاله را بخوانید.

زرین پال چیست؟

زرین پال یک سرویس پرداخت آنلاین است که به عنوان اولین پرداخت‌یار رسمی (شرکتی که با مجوز بانک مرکزی و در همکاری با شبکه بانکی کشور، خدمات پرداخت الکترونیکی را به کسب‌وکارها ارائه می‌دهد) در ایران شناخته می‌شود. این سرویس به کسب‌وکارهای آنلاین و فروشگاه‌ها این امکان را می‌دهد که به راحتی و با امنیت کامل، پرداخت‌های اینترنتی خود را دریافت کنند. زرین پال به‌عنوان یک درگاه پرداخت واسطه‌ای عمل می‌کند و به‌ویژه برای کسب‌وکارهای کوچک و نوپا مناسب است، زیرا نیازی به اخذ مستقیم مجوز از بانک ندارد و راه‌اندازی آن بسیار ساده است. این سرویس امکانات متنوعی مانند پرداخت با لینک، تسویه حساب سریع و ابزارهای گزارش‌گیری را برای مدیریت بهتر تراکنش‌های مالی ارائه می‌دهد، که به افزایش سهولت و اعتماد در فرایند خریدهای آنلاین کمک می‌کند.

ترفندهای جلب اعتماد مشتری در فروشگاه اینترنتی که مدیران باید بدانند

چرا زرین پال را انتخاب کنیم؟

درگاه پرداخت زرین پال دارای ویژگی‌ها و مزایای متعددی است که آن را به یکی از گزینه‌های محبوب برای کسب‌وکارهای اینترنتی تبدیل کرده است. برخی از مزایای زرین پال عبارتند از:

1. سهولت در راه‌اندازی: برای استفاده از زرین پال، نیازی به طی مراحل پیچیده اداری و دریافت مستقیم مجوز از بانک نیست. این امر به‌ویژه برای کسب‌وکارهای نوپا و کوچک که به دنبال یک راه‌حل سریع و کم‌هزینه برای دریافت پرداخت‌های آنلاین هستند، جذاب است.

2. امنیت بالا: زرین پال با استفاده از پروتکل‌های امنیتی پیشرفته، امنیت تراکنش‌های مالی را تضمین می‌کند و اطلاعات حساس کاربران را محافظت می‌نماید. این مزیت زرین پال باعث می‌شود مشتریان با خیال راحت از درگاه زرین پال استفاده کنند.

3. امکان پرداخت با لینک و QR Code: زرین پال ابزارهای مختلفی مانند لینک پرداخت و کد QR را در اختیار کاربران قرار می‌دهد، که به کسب‌وکارها کمک می‌کند پرداخت‌ها را به‌ راحتی و از هر کجا و حتی بدون نیاز به وب‌سایت اختصاصی مدیریت کنند.

4. پشتیبانی از روش‌های متنوع پرداخت: امکان استفاده از انواع کارت‌های بانکی از دیگر مزایای زرین پال است که از این طریق به کاربران اجازه می‌دهد که به سادگی با هر کارت عضو شبکه شتاب پرداخت خود را انجام دهند.

5. تسویه حساب سریع و منظم: یکی از مزایای مهم درگاه پرداخت زرین پال تسویه حساب‌های سریع و منظم آن است. کاربران می‌توانند مبلغ پرداختی را به‌طور منظم و بدون تاخیر در حساب بانکی خود دریافت کنند که این امر برای کسب‌وکارها از اهمیت زیادی برخوردار است.

6. ارائه پلاگین‌های مختلف: زرین پال برای فروشگاه‌های مختلف پلاگین‌ها و افزونه‌هایی را ارائه می‌دهد که با سیستم‌های مدیریت محتوای مختلف (مانند وردپرس، پرستاشاپ و…) سازگار هستند، و این موجب می‌شود که ادغام آن با سایت‌ها آسان باشد.

7. خدمات پشتیبانی مناسب: یکی دیگر از مزایای زرین پال خدمات پشتیبانی کارآمدآن است که به کاربران کمک می‌کند تا در صورت بروز هرگونه مشکل، سریعاً آن را رفع کنند و این باعث افزایش رضایت مشتریان می‌شود.

8. نماد اعتماد زرین: شرکت زرین پال به فروشگاه‌هایی که از درگاه آن استفاده می‌کنند، نماد اعتماد زرین ارائه می‌دهد که می‌تواند به جلب اعتماد بیشتر مشتریان کمک کند و موجب افزایش فروش شود.

این ویژگی‌ها، همراه با قابلیت‌هایی نظیر گزارش‌گیری دقیق و داشبورد مدیریتی پیشرفته، زرین پال را به گزینه‌ای جذاب برای کسب‌وکارهای مختلف تبدیل کرده است.

21 ویژگی ضروری که تمام سایت های فروشگاهی نیاز دارند!

قوانین زرین پال (قوانین و مقررات مهم)

در استفاده از زرین‌پال به‌عنوان پرداخت‌یار و به‌کار بستن درگاه، باید به قوانین و مقرراتی توجه کنی که از سوی زرین‌پال، شاپرک و بانک مرکزی وضع شده‌اند. برخی از این مقررات:

1. رعایت مقررات پرداخت‌یاری
   شرکت‌های پرداخت‌یاری موظف‌اند طبق ضوابطی که بانک مرکزی و شاپرک تعیین کرده‌اند فعالیت کنند؛ از جمله شفافیت تراکنش‌ها، ثبت سوابق، همکاری با بازرسی‌ها، قطع خدمات در صورت تخلف و ارائه مستندات لازم
2. مسئولیت پذیرنده مطابق قوانین
   پذیرنده (کسب‌وکار) باید مطمئن شود فعالیتش مطابق با قوانین است (مثل ممنوعیت فروش کالاهای ممنوع، رعایت حقوق مصرف‌کننده، مبارزه با پول‌شویی و تأمین مالی تروریسم). اگر پذیرنده مرتکب تخلف شود، شرکت پرداخت‌یار می‌تواند درگاه را مسدود کند یا گزارش دهد.
3. محدودیت فعالیت بانکی برای پرداخت‌یار
   شرکت پرداخت‌یار مجاز به انجام عملیات بانکی مانند سپرده‌گیری یا خلق پول نیست. وظیفه او فقط واسطه‌گری پرداخت است.
4. شفافیت و نگهداری سوابق تراکنش‌ها
   شرکت باید تمام گزارش‌ها، قراردادها و سوابق مالی و فنی پذیرندگانش را نگه دارد و در صورت درخواست نهاد نظارتی، ارائه دهد.
5. ضوابط فنی و امنیتی
   زرین‌پال باید اقدامات فنی لازم برای امنیت سیستم، پایش مستمر و پیشگیری از نقص یا سوءاستفاده را داشته باشد. هم‌چنین در صورت اختلال یا حمله، مسئولیت پاسخگویی و کنترل آن بر عهده شرکت پرداخت‌یار است.
6. محدودیت‌های تطبیق اطلاعات بانکی و پذیرنده
   شماره شبا یا کارت بانکی که پذیرنده معرفی می‌کند باید مطابقت داشته باشد با نام و اطلاعات هویتی پذیرفته‌شده، تا از پول‌شویی یا انتقال غیرمجاز جلوگیری شود.
7. قطع خدمات در صورت تخلف
   در صورت مشاهده تخلفات، زرین‌پال حق دارد درگاه را مسدود یا فعالیت پذیرنده را محدود کند، بدون اطلاع قبلی در موارد اضطراری قانونی.

اگر متن مقاله‌ات شامل نکاتی در مورد ضمانت یا حفظ امنیت برای کاربران باشد، این قوانین می‌توانند به افزایش اعتماد مخاطب کمک کنند.

کارمزد درگاه پرداخت زرین پال

یکی از بخش بسیار مهم مقاله که کسب‌وکارها قطعاً به آن توجه می‌کنند، بخش تعرفه و کارمزد است. وضعیت کارمزد زرین‌پال در حال حاضر تقریباً به این صورت است:

• طبق سایت رسمی زرین‌پال، کارمزد استاندارد هر تراکنش ۰.۵٪ از مبلغ تراكنش + مبلغ ثابت ۳۵۰ تومان است.
• با این حال، در منابع متعدد دیده شده که کارمزد عمومی برابر ۱٪ تا سقف ۳٬۰۰۰ تومان اعلام شده است.
• بعضی از کاربران و مقالات بیان کرده‌اند که در ماه اول پس از ثبت‌نام کارمزد تراکنش‌ها رایگان خواهد بود.
• اگر کاربر دارای زرین‌کارت باشد (خدمت اضافه زرین‌پال)، برخی منابع عنوان کرده‌اند که کارمزد کاهش می‌یابد (مثلاً ۰.۵٪ تا سقف ۲٬۰۰۰ تومان) .
• در برخی شرایط ویژه، مثلاً «سه‌شنبه‌های طلایی» یا تخفیف‌های دوره‌ای، تسویه یا تراکنش ممکن است بدون کارمزد انجام شود.

آموزش کامل ۰ تا ۱۰۰ کار با زرین‌پال برای مدیران سایت‌ها (از ثبت‌نام تا تسویه حساب و مالیات)

نکاتی در مورد کارمز درگاه زرین پال

• کارمزد شاپرک را شرکت پرداختیاری نمی‌تواند دست‌برد، زیرا بخش عمده مبلغ کارمزد به شبکه بانکی تعلق دارد.
• وقتی مبلغ تراکنش زیاد باشد، سقف کارمزد موجب محدودیت خواهد شد، یعنی اگر ۱٪ مبلغ تراکنش بزرگ‌تر از سقف تعریف‌شده شود، مبلغ سقف کسر می‌شود.
• کارمزد پس از کسر، از مبلغ واریزی به حساب پذیرنده کسر می‌شود، نه از مشتری (در حالت معمول).
• ارائه‌دهنده مزایایی مثل زرین‌کارت یا شرایط ویژه می‌تواند کارمزد مؤثر کسب‌وکار را کاهش دهد.
• میزان کارمزد ممکن است در آینده تغییر کند، لذا کاربران برای اطلاعات به‌روز باید به صفحه تعرفه زرین‌پال مراجعه کنند

مقایسه درگاه زرین پال با پی پینگ

1. زرین پال:
   • گستره خدمات: زرین پال یکی از درگاه‌های معروف و قدیمی در ایران است که خدمات پرداخت آنلاین را به کسب‌وکارها ارائه می‌دهد.
   • حمایت از انواع پرداخت‌ها: زرین پال قابلیت پرداخت از طریق کارت‌های بانکی، کیف پول‌های الکترونیکی، و حتی پرداخت از طریق تلفن همراه را دارد.
   • دسترسی به ابزارهای مختلف: این درگاه ابزارهای مختلفی برای مدیریت پرداخت‌ها، گزارش‌ها و تحلیل‌ها فراهم می‌کند.
   • شهرت و اعتبار: زرین پال به دلیل اعتبار بالایی که در میان کسب‌وکارهای ایرانی دارد، انتخاب بسیاری از کسب‌وکارهاست.
2. پی‌پینگ:
   • گستره خدمات: پی‌پینگ یک درگاه پرداخت جدیدتر در ایران است که تمرکز زیادی بر روی سادگی و کاربرپسند بودن دارد.
   • مدیریت آسان: پی‌پینگ بیشتر بر سادگی در استفاده تأکید دارد و کاربران می‌توانند به راحتی از طریق پنل کاربری خود تراکنش‌ها را مدیریت کنند.
   • قابلیت API: پی‌پینگ امکان اتصال آسان به وب‌سایت‌ها و اپلیکیشن‌های موبایل را از طریق API فراهم می‌کند.
   • پرداخت‌های متنوع: مانند زرین پال، پی‌پینگ نیز از پرداخت‌های مختلف پشتیبانی می‌کند، اما ممکن است برخی از امکانات اضافی که زرین پال دارد را نداشته باشد.

در نهایت، انتخاب میان زرین پال و پی‌پینگ بستگی به نیازهای خاص کسب‌وکار شما دارد.

مقایسه زرین پال با درگاه سامان کیش (سپ / Pay.ir و سیستم بانک سامان)

برای مقایسه دقیق، بهتر است نقاط قوت و ضعف هر کدام را بررسی کنی. در اینجا مقایسه زرین‌پال و درگاه‌های وابسته به شرکت پرداخت الکترونیک سامان کیش (سپ) و Pay.ir را مطرح می‌کنم:

معیار	زرین‌پال	درگاه سپ / سامان / Pay.ir
نوع درگاه	واسط / پرداخت‌یار	سپ خودش PSP / ارائه‌دهنده درگاه مستقیم نیز است
اعتبار و سابقه	سابقه زیاد، محبوب در میان استارتاپ‌ها و کسب‌وکارهای کوچک	سپ یکی از شرکت‌های معتبر بانکی در صنعت پرداخت است و زیرساخت بانکی قوی دارد
کارمزد (درگاه مستقیم سامان)	—	طبق مصوبه جدید بانک مرکزی، تراکنش‌های کمتر از ۶٬۰۰۰٬۰۰۰ ریال، کارمزد ثابت ۱٬۲۰۰ ریال کسر می‌شود؛ برای مبالغ بالاتر نرخ ۰.۰۰۰۲ (یعنی ۰.02٪) تا سقف ۴۰٬۰۰۰ ریال
تسویه حساب و گردش مالی	تسویه معمولاً روزانه یا با زمان معقول (در نسخه جدیدها کاهش تأخیر)	درگاه سپ / سامان تسویه بر اساس سیکل بانکی و قوانین شاپرک انجام می‌شود
مدارک و شرایط دریافت	معمولاً نیاز به احراز هویت، ارائه کد مالیاتی و مدارک قانونی؛ سرعت فعال‌سازی نسبتاً سریع	برای درگاه مستقیم بانک سامان، مدارک شرکت یا شخص، پرونده مالیاتی و مراحل بانکی ممکن است زمان‌برتر باشد
پایداری و امنیت	امکانات امنیتی، مانیتورینگ، امکان تغییر درگاه (سوئیچ) در صورت اختلال	بانک سامان به واسطه ساختار بانکی و نظارت شاپرک، پایداری بیشتری دارد
مزایا ویژه و ابزار جانبی	زرین لینک (لینک پرداخت بدون نیاز به سایت)، زرین کارت، امکانات تقسیم سهم، افزونه‌های متنوع	سپ و Pay.ir نیز امکاناتی مانند کیف پول، افزونه درگاه برای CMSها و شرایط مستقیم ارائه می‌دهند
محدودیت‌ها و معایب	جمع شدن کارمزد واسط ممکن است هزینه برای کسب‌وکارها باشد؛ کنترل محدود در فرآیندهای بانکی مستقیم	ممکن است محاسبات بانکی پیچیده‌تر باشد، سرعت فعال‌سازی درگاه مستقیم ممکن است کندتر باشد

مقایسه چند درگاه پرداخت اینترنتی واسطه‌ای

مطمئنا آشنایی با ویژگی‌های چند درگاه پرداخت و مقایسه آنها با همدیگر به انتخاب صحیح درگاه پرداخت کمک زیادی می‌کند. در زیر جدول مقایسه درگاه‌های پرداخت واسطه‌ای آمده است که به ایجاد دید کلی در مورد درگاه‌ها کمک می‌کند.

ویژگی‌ها	زرین‌پال	Pay.ir	NextPay	IDPay	سامان کیش (SamanKish)	زیبال
کارمزد	۱٪ تا سقف ۶۰۰۰ تومان (زرین‌پلاس: ۰.۵٪)	۱٪ تا سقف ۴۰۰۰ تومان	۱٪ تا سقف ۴۰۰۰ تومان	۱٪ تا سقف ۴۰۰۰ تومان	معمولاً بدون کارمزد شاپرکی	۱٪ تا سقف ۳۰۰۰ تومان
پشتیبانی فنی	۲۴/۷ (ایمیل و تلفن)	۲۴/۷ (تیکت و ایمیل)	۲۴/۷ (تلفن و تیکت)	۲۴/۷ (ایمیل و تیکت)	پشتیبانی کامل برای کسب‌وکارهای بزرگ	۲۴/۷ (تلفن و ایمیل)
امنیت	نماد اعتماد، SSL، و PCI	نماد اعتماد، SSL	SSL و پروتکل‌های امنیتی رایج	SSL و پروتکل‌های امنیتی رایج	SSL و استانداردهای امنیتی بالا	SSL و پروتکل‌های امنیتی
سرعت تسویه‌حساب	روزانه (زرین‌پلاس: سریع‌تر)	روزانه، برخی مواقع لحظه‌ای	روزانه	روزانه یا به درخواست کاربر	زمان‌بندی مشخص	روزانه و گاهی لحظه‌ای
خدمات اضافی	زرین‌کارت، زرین‌لینک، لینک پرداخت	درگاه بدون نیاز به نماد اعتماد	فروشگاه ابری بدون نیاز به وب‌سایت	لینک پرداخت، QR کد	خدمات استاندارد برای کسب‌وکارها	لینک پرداخت و QR کد
مناسب برای کسب‌وکارهای	کوچک، متوسط، و بزرگ	کوچک و متوسط	کوچک و متوسط	کوچک و متوسط	بزرگ	کوچک و متوسط

این جدول ویژگی‌های هر یک از درگاه‌ها را به‌طور خلاصه مقایسه می‌کند تا شما بتوانید بر اساس نیازهای خود بهترین گزینه را انتخاب کنید.

نکاتی برای مقایسه درگاه‌های پرداخت

• اگر حجم تراکنش زیاد است، درگاه مستقیم بانک (مثل سپ) ممکن است هزینه کارمزد کمتری به نسبت درگاه واسط داشته باشد.
• اگر کسب‌وکارت کوچک است یا تازه شروع شده، زرین‌پال امکاناتی مانند لینک پرداخت بدون داشتن سایت برایت سودمند خواهد بود.
• از لحاظ اعتماد کاربر، درگاه مستقیم بانکی گاهی اعتماد بیشتری ایجاد می‌کند چون نام بانک شناخته شده دیده می‌شود در صفحه پرداخت.
• در آینده امکان دارد مقررات بانک مرکزی یا شاپرک تغییر کند (مثلاً نرخ کارمزد یا سقف‌ها) که بر تفاوت این دو تأثیر خواهد گذاشت؛ پس اشاره کن به اینکه مقایسه بر مبنای وضعیت فعلی است.

نحوه گرفتن درگاه پرداخت زرین‌پال

برای دریافت درگاه پرداخت زرین‌ پال برای سایت خود، مراحل زیر را باید طی کنید:

1. ثبت‌نام در زرین‌پال

   – ابتدا به وب‌سایت زرین‌پال(https://www.zarinpal.com) بروید.

   – گزینه ثبت‌نام را انتخاب کنید.

   – اطلاعات خود را شامل نام، ایمیل، شماره تلفن و رمز عبور وارد کرده و حساب کاربری بسازید.

   – پس از ثبت‌نام، به ایمیل خود بروید و لینک فعال‌سازی ارسال شده توسط زرین‌پال را کلیک کنید تا حساب کاربری شما فعال شود.

۲. احراز هویت

   – پس از ورود به حساب کاربری، به بخش احراز هویت بروید.

   – در این بخش باید اطلاعات شخصی مانند شماره ملی، تاریخ تولد، شماره تلفن، آدرس و غیره را وارد کنید.

   – همچنین باید مدارکی نظیر تصویر کارت ملی و سند اثبات محل سکونت (مانند قبض برق یا تلفن) را آپلود کنید.

   – زرین‌پال معمولاً مدارک شما را در چند ساعت تا چند روز بررسی و تأیید می‌کند.

۳. افزودن اطلاعات مالی

   – بعد از تایید احراز هویت، باید اطلاعات حساب بانکی خود را اضافه کنید.

   – به قسمت اطلاعات مالی رفته و شماره حساب و شماره شبا مربوط به حسابی که قصد دارید تسویه‌ها به آن واریز شود را وارد کنید.

   – اطمینان حاصل کنید که نام حساب بانکی با نام کاربری شما مطابقت دارد.

۴. درخواست درگاه پرداخت

   – به بخش درخواست درگاه بروید و گزینه درخواست درگاه جدید را انتخاب کنید.

   – اطلاعات سایت یا کسب‌وکار خود شامل آدرس وب‌سایت، زمینه فعالیت، و توضیحاتی در مورد خدمات یا محصولات را وارد کنید.

   – در برخی موارد ممکن است از شما درخواست شود که نماد اعتماد الکترونیکی (ای‌نماد) داشته باشید، اما زرین‌پال برای کسب‌وکارهای کوچک و فردی نیز درگاه بدون ای‌نماد ارائه می‌دهد.

   – اگر نیاز به ای‌نماد دارید، باید به سایت اینماد مراجعه و فرآیند دریافت ای‌نماد را نیز طی کنید.

۵. انتخاب نوع درگاه

   – در این مرحله باید نوع درگاه پرداخت خود را انتخاب کنید. زرین‌پال چندین گزینه مثل زرین‌پلاس یا درگاه عادی ارائه می‌دهد. زرین‌پلاس تسویه سریع‌تر و کارمزد کمتری دارد.

   – پس از انتخاب نوع درگاه، درخواست شما بررسی می‌شود و اگر مشکلی نباشد، درگاه فعال خواهد شد.

۶. دریافت مستندات فنی و پیاده‌سازی

   – پس از تایید درگاه، شما به بخش مستندات فنی دسترسی پیدا می‌کنید.

   – در این بخش می‌توانید API یا کدهای پرداخت آماده را برای پلتفرم وب‌سایت خود (مثلاً وردپرس، جوملا، ووکامرس و غیره) دانلود کنید.

   – مستندات فنی نیز راهنمایی کاملی برای ادغام زرین‌پال با وب‌سایت شما دارد.

۷. پیاده‌سازی و تست درگاه

   – بسته به پلتفرم وب‌سایت خود (PHP، وردپرس، ووکامرس و غیره)، پلاگین یا اسکریپت مربوطه را دانلود و نصب کنید.

   – اطلاعات API که از زرین‌پال دریافت کرده‌اید را وارد کرده و درگاه را روی سایت خود تست کنید تا مطمئن شوید که به‌درستی کار می‌کند.

۸. شروع استفاده

   – پس از پیاده‌سازی و تست موفق، درگاه پرداخت شما آماده به کار است و می‌توانید تراکنش‌های پرداختی را از مشتریان خود دریافت کنید.

   – به بخش تسویه‌حساب‌ها در پنل زرین‌پال مراجعه کنید تا روند انتقال وجه به حساب بانکی شما را مشاهده کنید.

کد مالیاتی زرین پال برای فروشگاه اینترنتی + آموزش دریافت

نکته مهم:

– اگر به نماد اعتماد الکترونیکی نیاز دارید، مراحل دریافت آن ممکن است زمان‌بر باشد. می‌توانید از زرین‌پال درخواست کنید که درگاه بدون نیاز به ای‌نماد به شما اختصاص دهد.

ترب پی، از فعالسازی تا شرایط پرداخت و مقایسه با اسنپ پی

آموزش گام‌به‌گام پیگیری تراکنش زرین‌پال

گاهی بعد از خرید اینترنتی یا پرداخت از طریق درگاه زرین‌پال، ممکنه نیاز داشته باشید وضعیت تراکنش خودتون رو بررسی و پیگیری کنید. دلایلی مثل عدم نمایش موفقیت خرید، برداشت مبلغ بدون ثبت سفارش یا حتی قطع شدن اینترنت می‌تونن باعث نگرانی بشن. در این مطلب، مراحل دقیق پیگیری تراکنش زرین‌پال رو به صورت ساده و کاربردی براتون نوشتیم.

مرحله ۱: بررسی رسید پرداخت

اولین و ساده‌ترین راه برای پیگیری، بررسی پیامک بانک یا رسید الکترونیکی تراکنش‌تونه. در این رسید، شماره پیگیری (کد رهگیری)، زمان پرداخت و مبلغ دقیق قابل مشاهده است. این اطلاعات در ادامه به کارتون میاد.

مرحله ۲: ورود به سایت زرین‌پال

1. وارد سایت رسمی زرین‌پال بشید:
   🔗 https://www.zarinpal.com
2. از منوی بالا، گزینه «پشتیبانی» یا «مرکز راهنمای کاربران» رو انتخاب کنید.

مرحله ۳: استفاده از ابزار «پیگیری تراکنش»

زرین‌پال برای راحتی کاربران، بخشی با عنوان «پیگیری تراکنش» داره.

1. وارد صفحه زیر بشید:
   🔗 https://www.zarinpal.com/payment-verification
2. اطلاعات زیر رو وارد کنید:
   • شماره کارت پرداخت‌کننده (شماره 16 رقمی)
   • تاریخ انجام تراکنش (روز، ماه، سال)
   • مبلغ دقیق پرداخت شده (مثلاً 250,000 ریال)
   • در صورت داشتن کد رهگیری زرین‌پال، واردش کنید (اختیاری)
3. روی دکمه جستجو یا پیگیری کلیک کنید.

سیستم زرین‌پال نتیجه تراکنش شما رو نشون می‌ده و وضعیت پرداخت رو به‌صورت یکی از گزینه‌های «موفق»، «ناموفق» یا «در حال بررسی» اعلام می‌کنه.

مرحله ۴: تماس با پشتیبانی زرین‌پال (در صورت نیاز)

اگر نتونستید از طریق ابزار پیگیری نتیجه بگیرید، یا خطایی در مراحل رخ داد، بهترین راه تماس با پشتیبانی زرین‌پاله:

• پشتیبانی تلفنی زرین‌پال:
  ☎️ 021-41239
• ارسال تیکت پشتیبانی از طریق پنل کاربری (در صورت داشتن حساب)
• یا ایمیل رسمی:
  📧 support@zarinpal.com

موقع تماس، اطلاعاتی مثل زمان پرداخت، مبلغ و ۴ رقم آخر کارت بانکی رو همراه داشته باشید.

مرحله ۵: پیگیری از فروشگاه مقصد

در مواردی که پرداخت موفق بوده ولی سفارشتون ثبت نشده، ممکنه مشکل از سمت فروشگاه باشه. در این صورت با پشتیبانی فروشگاه مقصد تماس بگیرید و کد رهگیری یا رسید زرین‌پال رو براشون ارسال کنید تا وضعیت رو از طرف خودشون پیگیری کنن.

معایب درگاه زرین‌پال + بررسی گزارش‌های کلاهبرداری و اعتماد کاربران

با وجود محبوبیت گسترده زرین‌پال در میان کسب‌وکارهای ایرانی، بررسی‌ها نشان می‌دهد که این درگاه پرداخت نیز مانند هر پلتفرم دیگری، معایبی دارد که دانستن آن‌ها برای کاربران و فروشندگان ضروری است. از مشکلات پشتیبانی گرفته تا پرونده‌های کلاهبرداری، در ادامه به‌طور کامل این موارد را بررسی می‌کنیم.

۱. پشتیبانی ضعیف و تأخیر در پاسخگویی

یکی از پرتکرارترین گلایه‌ها درباره زرین‌پال، ضعف در پشتیبانی مشتریان است. پاسخ‌گویی به تیکت‌ها ممکن است تا ۱۰ روز کاری زمان ببرد و اغلب با پیام‌های خودکار روبه‌رو می‌شوید. همچنین برخی کاربران از لحن نامناسب تماس‌های تلفنی و عدم ارائه راه‌حل‌های واقعی شکایت کرده‌اند.

۲. افزایش کارمزد و هزینه‌های پنهان

زرین‌پال اخیراً کارمزد تراکنش‌ها را به ۱۰,۱۰۰ تومان افزایش داده که نسبت به رقم قبلی (۳,۰۰۰ تومان) رشد چشمگیری داشته است. این مسئله به‌ویژه برای فروشگاه‌های با تراکنش بالا یا کسب‌وکارهای کوچک، یک دغدغه جدی محسوب می‌شود. همچنین هزینه‌های اضافی برای خدماتی مانند صدور زرین‌کارت یا فعال‌سازی زرین‌گیت، بدون استفاده گسترده، می‌تواند بار مالی ناخواسته‌ای ایجاد کند.

۳. مشکلات فنی در اتصال و نمایش محصولات

برخی کاربران گزارش داده‌اند که پس از ثبت سفارش، محصولات درگاه زرین‌پال در شاپرک به‌درستی بارگذاری نمی‌شوند. همچنین اختلال در اتصال به برخی بانک‌ها یا بروز خطاهای لحظه‌ای از جمله مسائل فنی تکرارشونده هستند.

۴. وجود کسب‌وکارهای کلاهبردار در شبکه زرین‌پال

در سال گذشته، زرین‌پال اعلام کرد که بیش از ۵۴ کسب‌وکار دارای اینماد که از درگاه این مجموعه استفاده می‌کردند، هر یک تا ۲ میلیارد تومان کلاهبرداری انجام داده‌اند (مجموعاً بیش از ۱۰۰ میلیارد تومان). گرچه زرین‌پال این درگاه‌ها را مسدود و گزارش‌های لازم را به پلیس فتا ارسال کرده، اما این اتفاقات باعث نگرانی درباره امنیت شبکه پذیرندگان شده است.

۵. حوادث امنیتی و سابقه‌های بحث‌برانگیز

زرین‌پال در گذشته با برخی حوادث امنیتی نیز مواجه بوده است. به عنوان نمونه:

• در سال ۲۰۱۸، سوءاستفاده از یک باگ در روتر میکروتیک منجر به بارگذاری محتوای مشکوک شد که البته به‌سرعت مهار شد.
• در سال ۲۰۲۱، خبر بازداشت موقت بنیان‌گذاران زرین‌پال در فضای مجازی منتشر شد، بدون توضیح رسمی درباره علت آن.

این رخدادها هرچند به صورت مستقیم به عملکرد زرین‌پال مربوط نبوده‌اند، اما باعث ایجاد شک در ذهن برخی کاربران شده‌اند.

لیست مجوز های لازم برای فروشگاه اینترنتی + قوانین 1404

آیا زرین پال برای کسب و کارهای کوچک انتخاب خوبی است؟

راه‌اندازی سریع، عدم نیاز به مجوزهای پیچیده بانکی، رابط کاربری ساده، و امکاناتی مانند زرین‌لینک، زرین‌کارت، و تسویه روزانه باعث شده بسیاری از کسب‌وکارهای تازه‌کار از آن استفاده کنند. علاوه بر این، زرین‌پال به‌خاطر پشتیبانی مناسب، افزونه‌های آماده برای وردپرس و ووکامرس، و قابلیت مسیردهی هوشمند تراکنش‌ها (در صورت قطع یک درگاه بانکی) تجربه‌ی خرید و فروش آنلاین را برای فروشندگان و مشتریان ساده‌تر کرده است.

با این حال، این درگاه برای همه فروشگاه‌های کوچک بی‌نقص نیست. کارمزد نسبتاً بالاتر نسبت به درگاه‌های مستقیم بانکی، وابستگی به زیرساخت واسطه‌ای، و محدودیت در کنترل فرآیند پرداخت از جمله معایب آن هستند. همچنین در برخی موارد، تأخیرهای موقت در تسویه حساب یا محدودیت در تراکنش‌های با حجم بالا ممکن است چالش‌برانگیز شود. در مجموع، زرین‌پال انتخابی هوشمند برای شروع و رشد اولیه فروشگاه‌های اینترنتی کوچک است، اما در مراحل بعد، بهتر است در کنار آن گزینه‌های مستقیم بانکی نیز بررسی شوند تا هزینه‌ها و کنترل مالی بهینه‌تر شود.

آیا درگاه پرداخت زرین پال معتبر است؟

بله، درگاه پرداخت زرین‌پال یکی از شناخته‌شده‌ترین و قدیمی‌ترین پرداخت‌یاری‌های ایران است و به لحاظ قانونی هم وضعیت مناسبی دارد. چند نکته مهم که اعتبار آن را تقویت می‌کنند:

• زرین‌پال به‌عنوان پرداخت‌یار با پوشش تحت نظارت شاپرک و بانک مرکزی فعالیت می‌کند.
• این شرکت در بازار پرداخت آنلاین ایران سابقه طولانی دارد و طی سال‌ها توانسته اعتماد بسیاری از کسب‌وکارها را جلب کند.
• زرین‌پال در وب‌سایت رسمی خود روش‌هایی را برای «تشخیص درگاه جعلی» معرفی کرده که به افزایش امنیت کاربران کمک می‌کند.
• با این حال، تجربه‌هایی از مشکلات پشتیبانی، تأخیر در بازگرداندن وجه یا مقاومت در حل اختلافات نیز در برخی منابع مطرح شده‌اند (به‌عنوان مثال، شکایتی درباره وضعیت بازپرداخت وجه در برخی موارد).

نتیجه‌گیری نهایی

زرین‌پال درگاه پرداختی پرکاربرد و باسابقه در ایران است، اما مانند هر سرویس بزرگی، ضعف‌هایی دارد. آگاهی از این معایب به کاربران کمک می‌کند تصمیم‌گیری آگاهانه‌تری داشته باشند. اگر به دنبال درگاهی با پشتیبانی سریع‌تر، کارمزد پایین‌تر یا امنیت بالاتر هستید، مقایسه زرین‌پال با سرویس‌های جایگزین مانند زیبال، پی‌پینگ یا شپا می‌تواند مسیر انتخاب بهتری برای شما فراهم کند.

در پایان

درگاه پرداخت زرین‌پال یکی از محبوب‌ترین و معتبرترین درگاه‌های پرداخت در ایران است که انتخابی مناسب برای وب‌سایت‌های کوچک و بزرگ به شمار می‌رود. همچنین با ارائه خدماتی مانند زرین‌کارت و لینک پرداخت مستقیم، فرآیند پرداخت برای کاربران ساده و کارآمد می‌شود. زرین‌پال گزینه‌ای انعطاف‌پذیر است که حتی برای کسب‌وکارهایی که ای‌نماد ندارند نیز درگاه ارائه می‌دهد، و از این رو، گزینه‌ای مقرون به‌صرفه و کاربردی برای راه‌اندازی سریع پرداخت آنلاین است.