امنیت سایت یکی از مهمترین عوامل موفقیت هر وبسایت است، بهویژه برای سایتهای وردپرسی که به دلیل محبوبیت بالای این سیستم مدیریت محتوا، بیشتر در معرض حملات سایبری قرار دارند. مشکلاتی نظیر حمله امنیتی، لو رفتن اطلاعات مشتریان، و حذف دادهها میتواند تأثیرات جبرانناپذیری بر کسبوکارهای آنلاین داشته باشد. اگر شما صاحب یک سایت فروشگاهی هستید، اهمیت این موضوع دوچندان میشود زیرا هرگونه نقص امنیتی ممکن است اعتماد مشتریان را از بین ببرد.
وبسایتهای وردپرسی به دلیل استفاده گسترده، هدف جذابی برای هکرها هستند. حملات سایبری، از جمله حملات DDOS و نصب بدافزارها، ممکن است باعث حذف اطلاعات مهم، غیرفعال شدن سایت و حتی آسیب به سرور شوند. به همین دلیل، تأمین امنیت سایت باید در اولویت هر صاحب وبسایتی باشد.
هر چیزی که باعث ایجاد اختلال در سایت شما شود در این مقاله به عنوان یک سناریو مشکل گنجانده شده است و در انتها روش پیشگیری یا حل مشکل با ذکر اقدامات قرار گرفته است.
این محتوا شامل موارد زیر است:
مهمترین تهدیدهای امنیتی برای سایتهای وردپرسی
حمله امنیتی چیست و چگونه انجام میشود؟
حمله امنیتی به معنای تلاشهای غیرمجاز برای دسترسی به اطلاعات حساس یا آسیبرساندن به عملکرد سایت است. این حملات ممکن است شامل هک سرور، نفوذ به پایگاه داده، یا حتی تغییر در فایلهای وبسایت باشد. در بسیاری از موارد، هکرها با استفاده از ابزارهای خودکار، سایتهایی را هدف قرار میدهند که دارای پلاگینهای آسیبپذیر یا رمزهای عبور ضعیف هستند.
حملات DDOS و تأثیر آن بر عملکرد سایت
حملات DDOS میتوانند باعث کندی یا حتی قطع کامل دسترسی به سایت شما شوند. این حملات با ارسال درخواستهای زیاد به سرور، آن را از کار میاندازند. اگر سایت شما فروشگاهی باشد، چنین اتفاقی ممکن است به از دست دادن فروش و کاهش رضایت مشتریان منجر شود.
خطاهای سری 400 و 500
خطاهای سری 400 و 500 معمولاً ناشی از مشکلات امنیتی یا فنی هستند که میتوانند بهصورت مستقیم یا غیرمستقیم عملکرد سایت را مختل کنند. این خطاها ممکن است نتیجه مشکلات پلاگینها، بروزرسانیهای نامناسب یا حتی حمله امنیتی باشند.
حذف شدن کل سایت در سرور (هاست / VPS /سرور)
با ورود شخص هکر به سرور یا سایت امکان حذف کل وب سایت وجود دارد، در این مواقع احتمالا صفحه ای سفید یا صفحه از خطای سری 400 یا 500 از وب سایت باقی می ماند.
از دست رفتن اطلاعات سفارشات (حذف شدن سفارشات در پنل)
هکر همچنین می تواند بدون آسیب به فایلها فقط دیتابیس وب سایت را حذف کند که به منزله از دست رفتن تمامی اطلاعات وب سایت می باشد و فقط وردپرس خام و تعدادی تصاویر نامرتبط در سایت باقی می ماند.
در هنگام بروز مشکل یا رخنه در سایت اطلاعات سفارشات مشتریان شما قابل حذف است، در این زمان شما متوجه ثبت سفارشات جدید نمی شوید در صورتی که مشتریان از طریق درگاه پول پرداخت کرده اند و شما هیچ اطلاعاتی از خریداران ندارید و طبعا نمی دانید چه کالایی را برای چه کسی در چه زمانی باید ارسال کنید.
این تقریبا بدترین نوع آسیب به یک فروشگاه اینترنتی است چرا که تعداد بسیار زیادی شاکی حقوقی و کیفری برای فروشگاه شما ایجاد می شود که می تواننند به روند کسب و کار شما آسیب جدی وارد کنند و جالب است که حق دارند!
در صورت بروز این مشکل حتی بازگردانی بکاپ هم کارساز نیست چون روال دریافت بکاپ در سرور هفتگی یک الی دوبار است و مطمئنا سفارشات از لحظه بکاپ تا لحظه بروز مشکل به صورت کامل از دست می روند.
لود نشدن وب سایت و نمایش خطای سری 500
با بروز تداخل در پلاگین های وب سایت یا حتی ایجاد مشکلات عمدی در آنها عملکرد وب سایت می تواند مختل شود و انواع خطاهای سری 500 به شما و مشتریان نمایش داده شود که راهکار آن صرفا Debug زمانبر است.
این تداخل ها می تواند ناشی از عدم بروزرسانی به موقع توسط توسعه دهنده پلاگین یا حتی قالب باشد.
خطای SSL/TLS (This Page is Not Secure!) – صفحه قرمز
اتمام دوره زمانی لایسنس امنیتی وب سایت یا حتی حذف عمدی آن از وب سایت می تواند باعث بروز خطای This website doesn’t use a secure connection شود و عملکرد وب سایت را مختل کند و نفوذ پذیری امنیتی برای اطلاعات کاربران و مشتریان ایجاد کند.
هک شدن وب سایت یا سرور – نفوذ و رخنه
عوامل زیر می تواند راهی برای ورود به سایت توسط هکر/کِرَکر ایجاد کند:
- پسورد ضعیف مدیر سایت / سرور
- لو رفتن ایمیل مدیر سایت پنل / سرور
- ارسال پسورد هایتان برای دیگران
- مشکل امنیتی در پلاگین های فارسی و خریداری شده – یا رایگان
اتفاقات عجیب و غیر قابل رهگیری در سایت ناشی از Back Door
گاهی Hacker با ورود به سرور و یا وب سایت در آن لحظه هیچ تغییر یا تخریبی در سایت انجام نمی دهد بلکه صرفا دسترسی های پشتی یا همان Back Door در وب سایت ایجاد می کند تا در زمان دیگری به تمامی قسمت های سایت دسترسی داشته باشد که بتواند هر یک از آسیب پذیری های بالا را در وب سایت ایجاد کند.
در این زمان شما متوجه هیچگونه ورودی نمی شوید چون با دسترسی های مخفی عملا مانند یک روح در هر زمان امکان دسترسی به وب سایت شما را دارد و امکان هرگونه تخریبی وجود دارد (یک روح غیر قابل ردیابی!)
چگونه امنیت سایت وردپرسی خود را بررسی کنیم؟
ابزارهای رایگان و حرفهای برای ارزیابی امنیت
- Wordfence Security: یک افزونه قدرتمند برای بررسی و ارتقای امنیت سایت وردپرسی. این ابزار میتواند تهدیدات امنیتی را شناسایی کرده و پیشنهادهای عملی برای رفع آنها ارائه دهد.
- Sucuri SiteCheck: این ابزار رایگان به شما امکان میدهد سایت خود را برای شناسایی بدافزارها و آسیبپذیریها اسکن کنید.
- iThemes Security: یکی دیگر از افزونههای محبوب وردپرس که به شما در افزایش امنیت سایت کمک میکند.
علائم هشداردهنده نقص امنیتی
- نمایش پیامهای خطای SSL یا TLS.
- کاهش سرعت سایت.
- فعالیتهای مشکوک در گزارشهای سرور.
- ورودهای ناموفق مکرر به پنل مدیریت.
راهکار پشتیبانی وب سایت برای حل امنیتی
در تمامی وب سایت ها شرکت متسون و تیم های دیگر تهیه بکاپ را به صورت پایه در سرور انجام می دهند تا در صورت بروز مشکل از بکاپ استفاده شود، اما در این مورد هم احتمالاتی برای از دست رفتن اطلاعات وجود دارد که در زیر لیست کرده ایم.
پشتیبانی فنی پایه پاسخگوی عدم ایجاد مشکل نیست
- تهیه بکاپ در سرور (هفتگی یا ماهانه): که به صورت رایگان توسط سرور انجام می شود و تیم پشتیبانی در آن دخیل نمی باشد، و صرفا می تواند آن را بازیابی کند.
- رفع خطاهای وب سایت: هنگامی که مشکلی رخ دهد پشتیبانی دست به کار می شود و در صدد رفع آن مشکل خواهد بود.
مشکلات احتمالی در پشتیبانی پایه:
اگر اطلاعات حذف شود یا سفارش ها از بین برود قابل بازیابی نیست و عملا هیچ راهکاری ندارد چون دفعات تهیه بکاپ محدود است و قطعا یک بازه زمانی از دست خواهد رفت!
در صورت بروز مشکل در سرور یا سایت برای رفع آن زمانی صرف خواهد شد که ناچارا در فروش شما تاثیر می گذارد و وب سایت را از دسترس خارج می کند، حتی احتمال از بین رفتن کل سرور وجود دارد که در آن صورت وب سایت باید از نو راه اندازی شود (بدترین احتمال ممکن اگر در جای دیگری بکاپ نداشته باشید)
پشتیبانی وب سایت یا شرکت میزبانی وظیفه جلوگیری از بروز مشکل دارد یا ندارد؟
پشتیبان وب سایت وظیفه بررسی مشکلات احتمالی و حل آنها در مدت زمان مقتضی را دارد اما انجام این فرآیند شامل مدت زمانی است که ممکن است وب سایت در دسترس نباید و یا اطلاعاتی از بین برود که سرور (میزبانی وب) هیچ تضمینی بابت آن نمی دهد، تمامی شرکت های میزبانی وب (هاستینگ) مسئولیت از بین رفتن اطلاعات شما را در صورت بروز حادثه طبیعی یا حمله سایبری به سرور از خود سلب کرده اند!
بنابر این شما باید به دنبال راهکاری برای امنیت اطلاعات خود باید زیرا تمامی اطلاعات شما + بکاپ های شما در سرور نگهداری می شود و در صورت سوختن سرور یا آتش سوزی یا حتی حمله سنگین سایبری احتمال اتفاقات ناگواری وجود دارد حتی شرکت میزبانی وب مسئولیت آن را بر عهده نمی گیرد؛ تصاویر زیر گویای سلب مسئولیت شرکت های بزرگ میزبانی وب ایرانی هستند (البته این موضوع صرفا برای ایران نیست)
سلب مسئولیت ایران سرور بابت تهیه نسخه پشتیبان (بکاپ):
لینک سند سلب مسئولیت ایرانسرور مبنی بر تهیه بکاپ: اینجا کلیک کنید
سلب مسئولیت میزبانفا مبنی بر تهیه بکاپ و سالم بودن آن
راهکار های قطعی و اطمینان بخش تر برای امنیت سایت و پیشگیری
همیشه پیشگیری بهتر از درمان است، هم زمان از دست نمی دهید و هم سریعتر از پس کارها بر می آیید فقط با کمی هزینه بیشتر که البته اطمینان بخش تر است.
پکیج امنیت VIP
در این پکیج به صورت روزانه از دیتابیس وب سایت بکاپ تهیه می شود + یک نسخه از سفارشات به سرور امن ارسال می گردد بنابر این هیچ اطلاعاتی از مشتریان از بین نمی رود چون هیچ شرکت میزبانی وب به صورت لحظه ای بکاپ تهیه نمی کند و همیشه ریسک از بین رفتن اطلاعات در صورت مخاطرات امنیتی وجود دارد.
مهم: این پکیج به صورت ماهانه می باشد و کاملا جداگانه از پشتیبانی وب سایت می باشد
پشتیبانی سایت این کار ها رو شامل نمیشه؟
خیر پشتیبانی سایت وظیفه رفع مشکل در هنگام وقوع رو داره و وظیفه تهیه بکاپ ها بر عهده شرکت میزبانی وب هست که اون ها هم این مورد رو از خودشون سلب مسئولیت کردن حتی در صورت تهیه بکاپ های هفتگی و روزانه هم باز خطر از دست رفتن اطلاعات سفارشات مشتریان هست و باید براش سرویس جداگانه ای در نظر گرفته بشه.
سرویس های مادر در متسون:
رخداد واقعی: هک درگاه پرداخت به دلیل باگ پلاگین درگاه پرداخت ارائه شده در مارکت های رسمی!
شاید عنوان عجیبی باید اما وجود یک باگ امنیتی در یکی از پلاگین های درگاه پرداخت که در مقاله زیر به صورت مفصل به آن پرداخته ایم باعث پرداخت های غیر واقعی با ظاهری واقعی شده بود که می توانست باعث ضرر های میلیاردی در یک فروشگاه اینترنتی شود، پیشنهاد می کنم حتما مطالعه کنید:
