سامانه پیامکی

مدت زمان تخمینی مطالعه: 4 دقیقه

استفاده از سامانه پیامکی، فرصت های بیشماری را برای تجارت های مختلف به خصوص کسب و کارهای اینترنتی به وجود آورده است. از آنجایی که پیام شما بدون واسطه و به سرعت به انبوهی از مخاطبان می رسد، اگر به درستی از آن بهره بگیرید، تاثیر چشمگیری در فروش کالا یا خدمات شما خواهد داشت. در ادامه به برخی از فواید استفاده از سامانه پیامکی، مقایسه آن با راه های ارتباطی دیگر مانند ایمیل و هم چنین سه کار موثری که میتوان با بهره بردن از سامانه پیامکی انجام داد، می پردازیم.

فواید استفاده از سامانه پیامکی در کسب و کار های اینترنتی

• اینکه برای ارتباط با مشتریان خود از سامانه پیامکی استفاده کنید، در مقایسه با تماس تلفنی وقت و هزینه ی کمتری را متحمل می شوید.
• می توانید زمان و تاریخِ ارسال پیام ها به مخاطبان خود را تنطیم کنید.
• محدودیت 160 کاراکتری هر صفحه پیام، باعث می شود که پیام های خود را تا جای ممکن مختصر و مفید تهیه کنید. در نتیجه مخاطبان می توانند در کوتاه ترین زمان، مفهوم پیام شما را درک کنند. 
• با استفاده از سامانه پیامکی، افراد می توانند پیام شما را در هر زمان و مکانی دریافت کنند. حتی اگر گوشی فردی خاموش یا خارج از دسترس باشد، تا 48 ساعت بعد هم می تواند پیام شما را دریافت کند.
• با داشتن سامانه پیامکی، می توانید تعیین کنید که پیام شما برای چه افرادی ارسال شود. برای مثال اگر یک فروشگاه آنلاین پوشاک مردانه هستید، این امکان وجود دارد که پیام تبلیغاتی خود را بیشتر برای سیمکارت هایی که مالک آنها آقا هستند ارسال کنید.
• امکان ارتباط دوطرفه میان شما و مشتریان با استفاده از سامانه پیامکی وجود دارد. از این امکان میتوانید برای برگزاری نطرسنجی ها و مسابقات پیامکی استفاده کنید.

برتری ارسال پیام از سامانه پیامکی در مقابل دیگر راه های ارتباطی مانند ایمیل

• هر یک از مخاطبان شما با یک گوشی بسیار ساده نیز می تواند پیامک را دریافت کند و آنرا بخواند.
• بر عکس ارسال پیام از طریق ایمیل یا شبکه های اجتماعی، گرینده برای دریافت پیام نیاز ندارد که به اینترنت دسترسی داشته باشد. 
• در پیامک، تنها نوشتن متنی مناسب کافیست و مانند ایمیل نیازی به صرف وقت و هزینه برای طراحی های گرافیکی ندارید.
• به مشتریان خود دسترسی قابل توجهی دارید زیرا شانس اینکه پیامک شما به دست آنها برسد بیش از 90 درصد است.
• با داشتن سامانه پیامکی برخلاف ایمیل و شبکه های اجتماعی، فیلتر یا محدودیتی در ارسال پیام برای انبوهی از مخاطبان وجود ندارد.
• تحقیقات نشان می دهد که افراد اس ام اس های خود را نسبت به پیام های تبلیغاتیِ ایمیل و شبکه های اجتماعی، با دقت بیشتری بررسی میکنند.

برگزار کردن نظرسنجی

برگزاری نظرسنجی از طریق سامانه پیامکی نَتنها باعث افزایش ارتباط و تعامل با مشتریان می شود بلکه تعداد مشتری های وفادار به برند شما را هم افزایش خواهد داد. با استفاده از نظرسنجی پیامکی میتوانید اطلاعات با ارزشی را در مدت زمان کوتاهی بدون صرف هزینه قابل توجهی به دست آورید. هم چنین با این کار میتوانید از دیدگاه مخاطبان خود درباره بخش های مختلف کسب و کارتان مطلع شوید که به پیشرفت مجموعه شما کمک بسیاری خواهد کرد.

برگزاری مسابقات پیامکی

یکی از رایج ترین شیوه های تبلیغات این است که مخاطبان را تشویق به شرکت در یک مسابقه پیامکی کنید. نوع مسابقه ای که برگزار می کنید هم چنین جایزه ای که برای برندۀ مسابقه در نظر میگیرید اگر به طریقی مرتبط با کسب و کار شما باشد، باعث جذب مشتری های جدید و افزایش فروش خواهد شد. حتی می توانید به گونه ای تنظیم کنید که در صورتی که مخاطب، پاسخ صحیح را انتخاب کرد پیام “پاسخ شما صحیح است” برای او ارسال شود یا بالعکس.

اطلاع رسانی درباره وضع سفارش مشتریان

اینکه از سامانه پیامکی تنها برای تبلیغ برند تان استفاده کنید، کاری اشتباه است. می شود از آن در راستای جلب اعتماد و ایجاد ارتباط بیشتر با مشتری نیز بهره گرفت. برای مثال می توانید اوضاع سفارشات مشتریان را مرحله به مرحله از طریق سامانه پیامکی به اطلاع آنها برسانید. مانند ثبت صحیح سفارش، قرار گرفتن سفارش در خط تولید یا تحویل سفارش به مامور پست.

جمع بندی

با استفاده صحیح از سامانه پیامکی، درباره کسب و کارتان به تعداد بیشماری از مخاطبان اطلاع رسانی کنید، با مشتری های خود تعامل بیشتری داشته باشید و از تاثیری که بر فروش کالا یا خدمات شما خواهد داشت لذت ببرید. تیم متسون در راستای ایجاد و مدریت سامانه پیامکی اختصاصیِ برند شما، آماده خدمت رسانی است.