برای ارسال کالا و یا محصولات فروشگاههای اینترنتی روشهای مختلفی وجود دارد. یکی از معروف ترین آنها تیپاکس است. شرکت حمل و نقل خصوصی که از جمله سرویس های معتبر برای پست کالا است. در این مقاله با تیپاکس و قوانین آن آشنا شوید. هر چیزی میخواهید راجع به این روش ارسال بدانید در این مقاله توضیح داده شده است.

این محتوا شامل موارد زیر است:
تیپاکس چیست؟
تیپاکس (Tipax) یکی از قدیمیترین و معتبرترین شرکتهای حملونقل خصوصی در ایران است که از سال ۱۳۳۹ فعالیت خود را آغاز کرده و امروزه بهعنوان یکی از شناختهشدهترین برندها در حوزه ارسال مرسولات بینشهری و درونشهری شناخته میشود.
هدف تیپاکس ارائه سرویسهای سریع، مطمئن و در دسترس برای ارسال انواع بستههای پستی از مبدا تا مقصد در سراسر کشور است. این شرکت با بیش از ۶۰۰ نمایندگی فعال، یکی از گستردهترین شبکههای پستی غیر دولتی کشور به حساب میآید.
تیپاکس با بهرهگیری از فناوریهای نوین، امکان ثبت سفارش آنلاین، رهگیری مرسوله با کد رهگیری، پرداخت اینترنتی هزینه ارسال، و انتخاب نوع سرویس دلخواه را برای کاربران فراهم کرده است. این ویژگیها باعث شده تیپاکس به گزینهای محبوب برای کسبوکارهای اینترنتی و فروشگاههای آنلاین تبدیل شود.
تیپاکس چه تفاوتی با شرکت پست ایران دارد؟
اگرچه شرکت پست ایران یک سیستم پستی دولتی و فراگیر است، اما تیپاکس به عنوان یک شرکت خصوصی در تلاش است تا با خدمات متمایز، رضایت بیشتر مشتریان خود را جلب کند. مهمترین تفاوتهای «تیپاکس» با پست دولتی ایران عبارتند از:
سرعت ارسال: تیپاکس معمولاً بستهها را در مدت زمان کوتاهتری نسبت به پست دولتی تحویل میدهد.
امکانات ارزش افزوده: از جمله امکان بیمه کردن مرسولات، ارزشگذاری کالا، رهگیری آنلاین، خدمات بستهبندی ویژه و ارائهی خدمات VIP.
تعرفه بالاتر: معمولاً هزینه استفاده از تیپاکس بیشتر از پست دولتی است، اما در مقابل خدمات سریعتر و پشتیبانی بهتری ارائه میدهد.
شماره تیپاکس | راه های ارتباطی تیپاکس
- آدرس ایمیل روابط عمومی: info@tipax.ir
- آدرس ایمیل ثبت شکایت: CS-Support@tipax.ir
- تلفن امور مشتریان:021-8457
- تلفن ستاد:021-41036000
- شماره پیامک پشتیبانی:300008457
- آدرس دفتر شماره 2 ( امور مشتریان ):تهران، خیابان نجات الهی، روبروی خیابان فلاح پور، پلاک 38، ساختمان تیپاکس.
- کد پستی : ۱۵۹۹۶۸۶۱۴۴
- آدرس دفتر مرکزی:تهران، بین کیلومتر 9 و 10 جاده مخصوص کرج، شهرک استقلال، خیابان نخ زرین، بلوار تعاون، نبش کوچه رضا، پلاک 12، ساختمان تیپاکس
- کد پستی : ۱۳۸۹۷۱۶۳۸۱

نحوه درخواست ارسال
برای استفاده از خدمات تیپاکس، میتوانید به روشهای زیر اقدام کنید:
مراجعه حضوری: با مراجعه به یکی از دفاتر تیپاکس در شهر خود بسته را تحویل دهید.
ثبت سفارش آنلاین: از طریق وبسایت رسمی تیپاکس ( tipaxco.com ) یا اپلیکیشن رسمی آن، سفارش ارسال خود را ثبت کرده و هزینه آن را به صورت آنلاین پرداخت کنید.
مدت زمان ارسال بستهها
مدت زمان ارسال مرسولات توسط تیپاکس بسته به فاصله شهر مبدا و مقصد متفاوت است. به طور معمول، ارسال بینشهری یک تا سه روز کاری زمان میبرد. البته برای مقصدهای دورتر یا در شرایط ویژه ممکن است این زمان افزایش یابد.

هزینه ارسال بسته و نحوه پرداخت آن
تعرفههای تیپاکس بسته به وزن، حجم، مقصد، ارزش کالا و خدمات اضافه (مانند بیمه) متغیر است. کاربران میتوانند از طریق وبسایت تیپاکس هزینه تقریبی ارسال را محاسبه کنند. پرداخت هزینه هم به صورت آنلاین (در زمان ثبت سفارش اینترنتی) و هم به صورت حضوری در دفتر تیپاکس امکانپذیر است.

مناطق تحت پوشش
تیپاکس در اغلب مراکز استانها و بسیاری از شهرهای کوچک نمایندگی فعال دارد. با این حال، برخی مناطق روستایی یا دورافتاده ممکن است هنوز تحت پوشش کامل این شرکت نباشند. برای اطمینان از پوشش منطقه مقصد، بهتر است پیش از ثبت سفارش به وبسایت رسمی تیپاکس مراجعه کرده یا با پشتیبانی تماس بگیرید.
قوانین ارسال کالا
تیپاکس برای ارسال بستهها قوانین خاصی دارد. اجناس ممنوعه مانند مواد خطرناک، مواد قابل اشتعال، حیوانات زنده، مواد غذایی فاسدشدنی و کالاهای ممنوعه قانونی قابل ارسال با تیپاکس نیستند. همچنین برای کالاهای گرانقیمت، بیمه اجباری یا توصیه شده است تا در صورت بروز خسارت، جبران صورت گیرد.
پیگیری مرسوله تیپاکس با کد رهگیری
یکی از امکانات پرکاربرد تیپاکس، پیگیری مرسوله با کد رهگیری است. پس از ثبت سفارش و تحویل بسته، یک کد رهگیری (Tracking Code) برای شما صادر میشود که با استفاده از آن میتوانید وضعیت مرسوله خود را در هر لحظه مشاهده کنید.
روشهای پیگیری تیپاکس عبارتاند از:
- از طریق سایت رسمی تیپاکس: (tipaxco.com) کافی است وارد بخش “رهگیری مرسولات” شوید و کد رهگیری خود را وارد کنید.
- از طریق اپلیکیشن تیپاکس: اپلیکیشن e-Tipax امکان پیگیری لحظهای، دریافت رسید و حتی تماس مستقیم با نمایندگیها را فراهم کرده است.
- پیگیری تلفنی: در صورت نیاز میتوانید با شماره تلفن نمایندگی تیپاکس شهر خود تماس گرفته و وضعیت مرسوله را استعلام کنید.
اگر وضعیت مرسوله در مرحله “در حال ارسال” یا “تحویل به مقصد” است، به معنی آن است که بسته شما در مسیر است. در صورت بروز تأخیر، بهتر است با نمایندگی مبدا تماس بگیرید تا اطلاعات دقیقتری دریافت کنید.

استفاده از تیپاکس چه مزایایی برای فروشگاههای اینترنتی دارد؟
کسبوکارهای آنلاین و فروشگاههای اینترنتی با همکاری تیپاکس میتوانند تجربه بهتری از ارسال سفارشهای خود برای مشتریان رقم بزنند. برخی از مزایای استفاده از تیپاکس برای این فروشگاهها عبارتند از:
سرعت و راحتی ارسال کالا
با توجه به سیستم حمل و نقل کارآمد تیپاکس، سفارشهای مشتریان در زمان کوتاهتری نسبت به بسیاری از روشهای دیگر به دستشان میرسد. این موضوع تجربه خرید آنها را بهبود میبخشد و رضایت مشتریان را افزایش میدهد.
امکان پرداخت هزینه ارسال توسط مشتری
فروشگاهها میتوانند گزینه پرداخت هزینه ارسال را به مشتری بسپارند. تیپاکس امکان پرداخت در محل (COD) را نیز فراهم کرده که برای بسیاری از کاربران اطمینان بیشتری ایجاد میکند.
بیمه بستهها و جبران خسارت
تیپاکس امکان بیمه کردن مرسولات را فراهم میکند. در صورت گم شدن یا آسیب دیدن بسته در حین حمل، خسارت تحت پوشش بیمه جبران میشود. این امر برای فروشگاهها اطمینان حاصل میکند که ضررهای احتمالی به حداقل میرسد.
ارسال بینالمللی بسته
برخی از خدمات تیپاکس شامل ارسال بینالمللی نیز میشود. این ویژگی به کسبوکارهای آنلاین اجازه میدهد تا مشتریان خارج از مرزهای ایران را نیز پوشش داده و بازار فروش خود را گسترش دهند.
معایب تیپاکس چیست؟
با وجود مزایای فراوان «تیپاکس»، برخی معایب نیز وجود دارد:
هزینه ارسال بالا
تعرفههای تیپاکس معمولاً نسبت به شرکت پست دولتی و برخی دیگر از رقبای خصوصی بالاتر است. این موضوع برای کسبوکارهایی با حاشیه سود کم ممکن است چالشبرانگیز باشد.
عدم ارسال بسته به بعضی از مناطق
با اینکه تیپاکس شبکه گستردهای دارد، اما برخی مناطق روستایی یا دورافتاده تحت پوشش آن نیستند. این امر برای فروشگاههایی که مشتریان آنها در این مناطق هستند، محدودیت ایجاد میکند.

سرویس یک روزه بینشهری تیپاکس
یکی از مهمترین خدمات تیپاکس، سرویس یکروزه بینشهری است که برای ارسال سریع و فوری بستهها بین شهرهای بزرگ طراحی شده است. در این سرویس، بسته شما در همان روز یا حداکثر ۲۴ ساعت پس از تحویل، به مقصد میرسد.
ویژگیهای سرویس یکروزه تیپاکس عبارتاند از:
- ارسال سریع بین مراکز استانها (مانند تهران، اصفهان، شیراز، مشهد و تبریز)
- دریافت مرسوله از محل شما (در صورت انتخاب گزینه پیک تیپاکس)
- بیمه بسته در برابر خسارت و مفقودی
- اطلاعرسانی لحظهای از وضعیت ارسال
این سرویس بهویژه برای شرکتها، فروشگاههای اینترنتی و مشاغلی که نیاز به ارسال فوری کالا دارند، بسیار مناسب است. اگر به دنبال ارسال فوری بینشهری با تیپاکس هستید، این سرویس بهترین گزینه است.

سرویس e-tipax چیست؟
e-Tipax نسل جدید خدمات هوشمند تیپاکس است که با هدف دیجیتالیکردن فرآیند ارسال و رهگیری بستهها طراحی شده است. این سرویس در واقع پلتفرم آنلاین تیپاکس محسوب میشود که کاربران از طریق آن میتوانند تمام مراحل ارسال را بهصورت غیرحضوری انجام دهند.
امکانات سرویس e-tipax شامل موارد زیر است:
- ثبت سفارش ارسال بهصورت اینترنتی
- دریافت پیک در محل برای تحویل بسته
- پرداخت آنلاین هزینه ارسال
- صدور آنی کد رهگیری
- مشاهده وضعیت لحظهای بسته روی نقشه
سرویس e-Tipax برای کسبوکارهای آنلاین بسیار مفید است، زیرا نیاز به مراجعه حضوری به نمایندگیها را حذف کرده و فرایند ارسال را ساده و سریع میکند. در واقع، e-tipax پل ارتباطی میان تجارت الکترونیک و خدمات پستی سریع تیپاکس است.
سوال متداول
محدودیتهای تیپاکس برای ارسال بسته چیست؟
محدودیتهای تیپاکس شامل ارسال نکردن کالاهای ممنوعه، محدودیت در ابعاد و وزن بستهها و عدم ارائه خدمات در برخی مناطق جغرافیایی است. همچنین برای برخی مرسولات با ارزش بالا، نیاز به اخذ بیمه و رعایت قوانین خاص وجود دارد.
چطور بستههای تیپاکس را رهگیری کنیم؟
برای رهگیری بسته تیپاکس، کافی است کد رهگیری که در زمان تحویل بسته از دفتر یا ثبت سفارش آنلاین دریافت کردهاید را در بخش «رهگیری مرسولات» وبسایت تیپاکس وارد کنید. با این کار میتوانید وضعیت مرسوله را به صورت لحظهای مشاهده کرده و از موقعیت آن آگاه شوید.
آیا تیپاکس گزینه مناسبی برای ارسال کالا است؟
پاسخ این پرسش به نیازها و اولویتهای شما بستگی دارد. اگر سرعت، کیفیت خدمات و پوشش بیمهای برای شما اهمیت ویژهای دارد و حاضر هستید هزینه بیشتری را بپردازید، تیپاکس گزینهای مناسب است. همچنین، برای فروشگاههای اینترنتی که به دنبال افزایش رضایت مشتری، ارسال سریع، امکان پرداخت در محل و خدمات ارزش افزوده هستند، تیپاکس میتواند یک شریک لجستیکی قابل اعتماد باشد.
آیا تیپاکس فقط در شهرهای بزرگ فعالیت دارد؟
خیر، تیپاکس در بیشتر شهرها و شهرستانهای ایران فعال است و با بیش از ۶۰۰ نمایندگی، شبکهای گسترده از خدمات پستی ارائه میدهد.
هزینه ارسال تیپاکس چگونه محاسبه میشود؟
هزینه ارسال بسته با تیپاکس بر اساس وزن، نوع بسته، فاصله مبدا تا مقصد و نوع سرویس (عادی یا یکروزه) محاسبه میشود. هزینه نهایی هنگام ثبت سفارش نمایش داده میشود.
اگر بستها ی ارسال با تیپاکس، چگونه پیگیری کنم؟
میتوانید از طریق سایت رسمی یا تماس با نمایندگی مبدا، وضعیت مرسوله خود را بررسی کرده و در صورت نیاز درخواست پیگیری یا شکایت ثبت کنید.
آیا میتوان با تیپاکس بسته بینالمللی ارسال کرد؟
در حال حاضر تیپاکس بیشتر بر روی ارسالهای داخلی تمرکز دارد، اما برخی شعب خاص خدمات ارسال بینالمللی را نیز ارائه میدهند.
چطور میتوان نمایندگی تیپاکس نزدیک خود را پیدا کنم؟
با مراجعه به وبسایت رسمی تیپاکس و بخش “نمایندگیها”، میتوانید آدرس و شماره تماس نزدیکترین دفتر را مشاهده کنید.
آیا امکان ارسال مرسوله سنگین با تیپاکس وجود دارد؟
بله، تیپاکس خدمات ویژهای برای ارسال بارهای سنگین و حجیم دارد، البته با هماهنگی قبلی و بستهبندی استاندارد.
آیا سرویس e-tipax برای مشتریان شخصی هم قابل استفاده است؟
بله، هم کاربران شخصی و هم کسبوکارها میتوانند از طریق پلتفرم e-tipax بستههای خود را ارسال و پیگیری کنند.
در مقابل، اگر محدودیت بودجه دارید یا مرسولات شما زمان تحویل حساسی ندارند، شرکت پست دولتی یا سایر شرکتهای خصوصی ممکن است گزینه بهتری باشد. در هر صورت، شناخت کامل تیپاکس و مقایسه آن با دیگر سرویسها به شما کمک میکند انتخاب هوشمندانهای داشته باشید.
دعوت به اشتراکگذاری تجربه
اگه شما تا حالا از تیپاکس استفاده کردین، چه به عنوان صاحب یه کسبوکار و چه به عنوان یه مشتری معمولی، خیلی خوشحال میشیم تجربهتون رو با ما و بقیه به اشتراک بذارین. نظرتون، پیشنهادتون یا حتی انتقاد سازندهتون میتونه به بقیه کمک کنه انتخاب بهتری داشته باشن. حتماً تو قسمت نظرات برامون بنویسین!








سلام
بسته من تو تیپاکس دیر رسید. مگه نمیگین ۲۴ ساعته تحویل میدین؟
سلام! در شرایط عادی تیپاکس مرسولهها رو بین ۲۴ تا ۴۸ ساعت تحویل میده، اما بعضی وقتا به دلیل حجم بالا یا مشکلات جادهای ممکنه تأخیر پیش بیاد. برای پیگیری میتونین از کد رهگیری استفاده کنین🙏
من چند روزه بستهم گم شده. چطوری میتونم از طریق تیپاکس پیگیری کنم؟
سلام! برای پیگیری مرسولهتون کافیه کد رهگیری رو توی سایت یا اپلیکیشن تیپاکس وارد کنین. اگه باز هم مشکل حل نشد، با پشتیبانی تیپاکس تماس بگیرین🙏💖
اولین بار که اسم تیپاکس رو شنیدم، فکر کردم فقط برای ارسال بستههای بزرگ استفاده میشه. اما الان میبینم که این سرویس برای ارسال هر نوع مرسولهای مناسب هست. تی پاکس چطور به سرعت و به طور امن بستهها رو میفرسته، خیلی جالب بود برام.
خوب بود که توضیح دادید که تیباکس چیه و چه کاربردهایی داره. به نظر میرسه این سرویس خیلی سریع و کارآمد هست. من خودم خیلی وقتها از تیپاکس برای ارسال کالاهای خودم استفاده میکنم و هر بار از سرعت و کیفیتش راضی هستم.
خدمات بسیار بسیار بد . ارسال با تاخیر زیاد . جوایگو نبودن به مشتری . و اخذ مبلغ زیاد بابت اینهمه بدعهدی و کوتاهی