راهنمای کامل مدیریت سفارشات ووکامرس

در دنیای فروشگاه‌های آنلاین، مدیریت مؤثر سفارشات یکی از مهم‌ترین ارکان موفقیت هر کسب‌وکار است. استفاده از سیستم‌های مدیریت سفارشات، مانند “مدیریت سفارشات ووکامرس“، می‌تواند فرآیندهای فروش را ساده‌تر و سریع‌تر کند. در این مقاله، به طور کامل نحوه‌ی مدیریت سفارشات در ووکامرس، چاپ فاکتور و تغییر وضعیت سفارشات را به شما آموزش خواهیم داد.

این مقاله برای افرادی که تازه وارد دنیای ووکامرس شده‌اند و همچنین کسانی که قصد دارند فرآیندهای خود را بهینه کنند، مناسب است.

چاپ سفارش ووکامرس، تغییر وضعیت و تعریف وضعیت های سفارشی همچنین ارسال پیامک سفارشات رو در ویدیو زیر مشاهده بفرمایید.

مدیریت سفارش ها در ووکامرس – چاپ فاکتور و تغییر وضعیت ها

این محتوا شامل موارد زیر است:

بخش اول: آشنایی با مدیریت سفارشات در ووکامرس

1.ورود به بخش سفارشات ووکامرس برای دسترسی به بخش مدیریت سفارشات در ووکامرس، کافی است وارد داشبورد وردپرس شوید و از منوی “ووکامرس“، گزینه “سفارشات” را انتخاب کنید. در این بخش، شما می‌توانید تمامی سفارشات ثبت‌شده را مشاهده کنید و وضعیت هرکدام را تغییر دهید.

2.وضعیت‌های سفارشات ووکامرس به طور پیش‌فرض چهار وضعیت اصلی برای سفارشات دارد:

منتظر پرداخت: سفارش‌هایی که هنوز پرداخت نشده‌اند.
در حال پردازش: سفارش‌هایی که پرداخت شده‌اند و در حال آماده‌سازی برای ارسال هستند.
ارسال شده: سفارش‌هایی که ارسال شده‌اند.
تکمیل شده: سفارش‌هایی که به طور کامل پردازش شده و تحویل مشتری داده شده‌اند.

شما می‌توانید این وضعیت‌ها را تغییر دهید و بر اساس نیاز خود، وضعیت‌های سفارشی نیز ایجاد کنید.

بخش دوم: چاپ فاکتور برای سفارشات

چاپ فاکتور از داخل ووکامرس برای چاپ فاکتور سفارشات، ابتدا به صفحه جزئیات هر سفارش بروید. در آنجا، یک گزینه برای “چاپ فاکتور” خواهید دید. با کلیک روی این گزینه، فاکتوری که شامل تمامی اطلاعات ضروری مثل نام مشتری، اقلام خریداری‌شده، قیمت‌ها و تاریخ سفارش است، برای شما آماده چاپ خواهد شد.
محتوای فاکتور فاکتور چاپی باید شامل اطلاعاتی مثل نام فروشگاه، شماره فاکتور، تاریخ صدور فاکتور، جزئیات کالاهای خریداری‌شده، مبلغ کل و آدرس تحویل باشد. شما می‌توانید این اطلاعات را از طریق افزونه‌های ووکامرس یا به صورت دستی در قالب فاکتور ویرایش کنید.

بخش سوم: تغییر وضعیت سفارشات

چگونگی تغییر وضعیت سفارشات برای تغییر وضعیت یک سفارش، کافی است وارد بخش سفارشات شوید و روی سفارش مورد نظر کلیک کنید. سپس از منوی کشویی وضعیت سفارش، وضعیت جدید را انتخاب کنید. برای مثال، اگر پرداخت یک سفارش تایید شده باشد، می‌توانید آن را به “در حال پردازش” تغییر دهید.

وضعیت‌های سفارشی برای ایجاد وضعیت‌های سفارشی، به بخش “تنظیمات” ووکامرس بروید و در تب “سفارشات“، گزینه‌های جدیدی برای وضعیت‌های سفارشی اضافه کنید. این کار می‌تواند به شما کمک کند تا روند کار را با توجه به نیازهای خاص فروشگاه خود سفارشی کنید.

بخش چهارم: ارسال پیامک و اطلاع‌رسانی به مشتری

ارسال پیامک برای تغییر وضعیت سفارش یکی از راه‌های اطلاع‌رسانی به مشتریان درباره وضعیت سفارشات، ارسال پیامک است. برای این کار، شما می‌توانید از افزونه‌هایی مانند “WooCommerce SMS” استفاده کنید که به شما این امکان را می‌دهند تا برای هر تغییر وضعیت سفارش، پیامکی به مشتری ارسال کنید.

تنظیم ایمیل‌های خودکار علاوه بر پیامک، می‌توانید ایمیل‌های خودکار نیز برای اطلاع‌رسانی به مشتریان در مورد وضعیت سفارشات ارسال کنید. این ایمیل‌ها می‌توانند شامل جزئیات سفارش و لینک‌هایی برای پیگیری وضعیت آن باشند.

بخش پنجم: نکات و راهکارهایی برای بهبود مدیریت سفارشات

پیگیری و مدیریت دقیق سفارشات برای جلوگیری از اشتباهات و ناهماهنگی‌ها، توصیه می‌شود که از گزارشات ووکامرس استفاده کنید تا وضعیت تمامی سفارشات خود را به صورت مرتب پیگیری کنید. این گزارش‌ها به شما کمک می‌کنند تا درک بهتری از روند سفارشات خود داشته باشید و مشکلات احتمالی را سریع‌تر شناسایی کنید.

بهینه‌سازی فرآیندهای داخلی بهینه‌سازی فرآیندهای داخلی می‌تواند شامل کاهش زمان پردازش سفارشات، بهبود سرعت ارسال پیام‌ها و ایجاد یک سیستم مدیریت موجودی کارآمد باشد. همچنین استفاده از وضعیت‌های سفارشی می‌تواند به شما کمک کند تا کنترل بهتری روی سفارشات خود داشته باشید.

نتیجه‌گیری

مدیریت سفارشات در ووکامرس می‌تواند کار ساده‌ای باشد اگر از ابزارهای موجود به درستی استفاده کنید. از تغییر وضعیت‌های سفارشی گرفته تا چاپ فاکتور و ارسال پیامک، تمامی این مراحل می‌تواند به شما کمک کند تا فرآیندهای فروشگاه خود را بهبود ببخشید و تجربه‌ای بهتر برای مشتریان خود ایجاد کنید.