فروشگاههای اینترنتی باید برای جذب مشتریان جدید، روشهای هوشمندانهای را در پیش بگیرند که علاوه بر افزایش ترافیک و فروش، به ایجاد ارتباط دوطرفه و بلندمدت با مخاطبان منجر شود.
در این مسیر، مفهوم جذب لید یکی از مهمترین استراتژیهاست که به شما کمک میکند تا به طور مستقیم با مخاطبان پتانسیل در ارتباط باشید و آنها را به مشتریان واقعی تبدیل کنید. از آنجا که هر لیدی که اطلاعات تماس خود را با شما به اشتراک میگذارد، به معنای احتمالی برای خرید و تعامل بیشتر با برند شما است، این فرآیند میتواند یکی از کلیدهای موفقیت شما در بازار رقابتی امروزی باشد.
در این مقاله، به بررسی استراتژیهای جذب لید در فروشگاه اینترنتی میپردازیم و روشهایی را برای افزایش تعداد و کیفیت لیدها مورد بررسی قرار میدهیم تا به شما کمک کنیم تا برند خود را به بهترین شکل ممکن معرفی و توسعه دهید.
چه برنامه ای برای تبدیل این کاربران به مشتری دارید؟ اگر در آینده بخوانید با آنها ارتباط بگیرید می توانید؟
آنها کسانی هستند که محصول و خدمات شما را جستجو کرده اند، اما به مشتری شما تبدیل نشده اند، بنابر این مشتری باالقوه شما هستند اما هنوز خریدی انجام نداده اند و ممکن است پس از خروج از سایت برای همیشه شما را فراموش کنند…
این محتوا شامل موارد زیر است:
لید (LEAD) چیست؟
لید (LEAD) در زبان بازاریابی به معنای فرد یا شرکتی است که احتمالاً علاقهمند به محصولات یا خدمات شما است و اطلاعات تماس خود را با شما به اشتراک میگذارد. به عبارت دیگر، لید همان پتانسیل مشتری است که به طور فعال به دنبال اطلاعات بیشتر در مورد محصولات یا خدمات شما میگردد و احتمال خرید را دارد.
هدف اصلی جذب لید در بازاریابی، تبدیل این لیدها به مشتریان واقعی و افزایش فروش است. برای این کار، استراتژیهای مختلفی مانند تبلیغات دیجیتال، محتوا بازاریابی، ایمیل مارکتینگ و استفاده از فرمهای جذب اطلاعات (مانند فرمهای ثبتنام، خبرنامه و …) استفاده میشود تا افراد مختلفی که به محتوا یا پیشنهادات شما علاقهمند هستند، به لیدها تبدیل شوند و با شما تماس بگیرند.
لید (مشتری راغب) توان بسیار بالایی در تبدیل شدن به مشتری بالفعل دارد (کسی که قرار است به شما پول بپردازد)
برای ارتباط و تبدیل لید به مشتری چه راه هایی داریم؟
نکته مهم دریافت اطلاعات است، باید با لید های خود ارتباط برقرار کنید، همان 10.000 نفری که در روز وارد وب سایت شما می شوند نیاز به یادآوری دارند:
- یادآوری به وجود برند شما
- یادآوری شارژ شدن محصولات جدید
- یادآوری جشنواره و تخفیف های فصلی و مناسبتی
- یادآوری تخفیف هایی که صرفا برای او در نظر گرفته اید
- یاداوری به مزیت های شما نسبت به رقبا
چه اطلاعاتی از Lead میتوانیم دریافت کنیم؟
- دریافت شماره موبایل (جهت تماس یا ارسال پیامک)
- دریافت آدرس ایمیل
- دسترسی Push Notification
- اپلیکیشن (کاربران برای دسترسی بعدی اپلیکیشن ما را نصب کنند)
- تبلیغات ریتارگتینگ (ذخیره آی پی کاربر در سرور ریتارگتینگ برای نمیاش تبلیغات هدفمند)
مزایا جذب لید در فروشگاه اینترنتی
جمعآوری لید به عنوان یک فرایند مهم در بازاریابی دارای مزایای متعددی است که شامل موارد زیر میشود:
- افزایش فروش: با جمعآوری لیدها، شما به خود فرصت میدهید تا با افرادی که به محصولات یا خدمات شما علاقهمند هستند، ارتباط برقرار کنید و احتمال خرید آنها را افزایش دهید.
- تأسیس ارتباطات مستقیم: با داشتن اطلاعات تماس لیدها، میتوانید به صورت مستقیم با آنها ارتباط برقرار کرده و با آنها درباره محصولات، خدمات و پیشنهادهای خود صحبت کنید.
- افزایش شناخت برند: با ارائه محتواهای مفید و جذاب برای جذب لیدها، میتوانید شناخت برند خود را در بین مخاطبان بالا ببرید و برندی قابل اعتماد و با ارزش بسازید.
- استراتژی بازاریابی هدفمندتر: با داشتن دادههای دقیق و اطلاعات درباره نیازها و ترجیحات لیدها، میتوانید استراتژیهای بازاریابی خود را بهینهسازی کنید و به طور دقیقتر به نیازهای بازار پاسخ دهید.
- کاهش هزینههای بازاریابی: با جمعآوری لیدهای کیفی، میتوانید هزینههای بازاریابی خود را بهینهسازی کنید و به جای استفاده از روشهای گسترده و عمومی، به روشهای هدفمند و کارآمد تر متمرکز شوید.
10 روش موثر جذب لید در وب سایت و فروشگاه اینترنتی
ایده هایی که کسب و کار های بزرگ و موفق در جذب لید داشته اند را برای شما لیست کرده ایم
ساکس شاپ: این وب سایت از طریق خبرنامه و پیشنهاد تخفیف به مشتریانش شماره موبایل جمع آوری می کند.
گروچا: این وب سایت هم از سیستم PUSH NOTIF برای دستیابی به کاربرانش استفاده می کند، هر کاربری که روی دکمه آبی رنگ کلیک کند به گروچا اجازه داده است هر زمان برای اون پیام نوتیف روی مرورگر ارسال کند و کاربر را به راحتی از محصولات، جشنواره ها و همه چیز آگاه کرده است.
ساکس شاپ: کیف پول بهانه ای برای عضویت در سایت است، با عضویت در سایت اطلاعات کاملی از کاربر برای ساکس شاپ به دست می آید و هوشمندانه است 🙂
این نمونه ای از یک پوش نوتیفیکشن است که سایت ژاکت برای من ارسال کرده، چون قبلا به ژاکت اجازه دادم که برای من پوش نوتیف ارسال کند.
اگر شما هم در وب سایت خود قابلیت پوش نوتیفیکیشن را ایجاد کنید می توانید به همین ترتیب برای کاربران خود به بهانه های مختلف (والبته زمانبندی شده) پیام ارسال کنید و کاربران این پیام را در گوشه مرورگر خود دریافت می کنند.
پوش نوتیف نرخ تبدیل بسیار بالایی دارد، اگر دیتای لید آن را از وب سایت خودتان جمع آوری کرده باشید!
دیجی استایل: نقد و بررسی کاربران را منوط به ورود در حساب کاربری کرده است، بنابر این به شماره موبایل و آدرس های ایمیل دسترسی خواهد داشت.
آی بولک: از اپلیکیشن برای ارتباط با کاربران استفاده می کند، اپلیکیشن ها بر خلاف وب سایت روی دیوایس کاربر (موبایل) باقی می مانند و راه ارتباطی را تا زمانی که وجود داشته باشند حفظ می کنند.
خانه شکلاتی: روی محصولاتی که ناموجود باشد پیشنهاد جالبی ارائه می دهد: برای اطلاع از موجود شدن شماره موبایل خود را وارد کنید، به این ترتیب هر زمان کالایی را موجود کند به همه کاربرانی که مشتاق خریدن آن هستند دسترسی خواهد داشت…
سارک: ایمیل را برای ارتباط با کاربران نسبت به شماره موبایل ترجیح داده است.
ما در متسون برای کاربران پاپ آپ نمایش می دهیم تا در صورت تمایل برای مشاوره تلفنی رایگان شماره موبایل خود را برای ما ارسال کنند و سپس با آنها تماس میگیریم و یا در واتساپ ارتباط برقرار می کنیم.
این پاپ آپ با این لینک در دسترس است: پاپ آپ را همینجا باز کن ببینم
آیواز: کامنت های کاربران را فقط با وجود حساب کاربری ممکن کرده است و ثبت شماره موبایل برای آن اجباری است.
جذب لید در فروشگاه اینترنتی و سئو
برای جذب لیدهای کیفی در فروشگاه اینترنتی، استفاده از استراتژیهای بهینهسازی موتور جستجو (سئو) اساسی است. با بهبود قابلیتهای تشخیصی وبسایت، از جمله بهینهسازی کلمات کلیدی، ساختار لینکدهی داخلی، و بهبود سرعت بارگذاری صفحات، میتوانید رتبه وبسایت خود را در نتایج موتورهای جستجو بهبود دهید. این به نوبهی خود، ترافیک آگاهانهتری را به وبسایت شما جذب میکند و احتمال تبدیل شدن آنها به مشتریان واقعی را افزایش میدهد.
علاوه بر این، ایجاد محتوای ارزشمند و متنوع، بهبود تجربه کاربری و افزایش شناخت برند نیز از دیگر استراتژیهایی است که میتواند به جذب و نگهداری لیدهای کیفی کمک کند. به کمک سئو، میتوانید نه تنها ترافیک وبسایت خود را افزایش دهید، بلکه از فرصتهای بیشتری برای تبدیل لیدها به مشتریان استفاده کنید و به رشد پایدار کسب و کار خود دست یابید.
سوالات متداول
چگونه میتوانم با شما تماس بگیرم؟
ارائه راههای ارتباطی مختلف مانند تلفن، ایمیل و چت آنلاین میتواند مشتریان را به ارتباط مستقیم با شما ترغیب کند.
آیا تخفیفها و پیشنهادهای ویژه وجود دارند؟
اطلاعات درباره تخفیفها و پیشنهادهای ویژه، به مشتریان کمک میکند تا تصمیم به خرید بگیرند.
چگونه میتوانم کد تخفیف را استفاده کنم؟
اطلاعات درباره استفاده از کدهای تخفیف، روشهای متنوعی را برای جذب مشتریان فراهم میکند.
آیا محصولات شما دارای گارانتی هستند؟
اطمینان از وجود گارانتی برای محصولات، اعتماد مشتریان را به شما افزایش میدهد.
سخن پایانی
جمعآوری لیدها، اساسیترین عنصر در بازاریابی مدرن است که به شما امکان میدهد تا با تمام انرژی و استراتژی، به نقاط قوت کسب و کار خود متمرکز شوید. با داشتن ارتباطات مستقیم و اطلاعات دقیق، میتوانید تجربه مشتریان را بهبود بخشید و راهی موفقیتآمیز برای رشد پایدار را طی کنید. همچنین، هر چه دقیقتر و هدفمندتر به جمعآوری لیدها پرداخته و با آنها ارتباط برقرار کنید، نتایج بهتری خواهید داشت. به امید موفقیت بیشتر و افزایش پایدار فروش شما.
