کامنت مارکتینگ و بهبود سئو

comment marketing

بازاریابی دیدگاه یا همان کامنت مارکتینگ به معنی بهره گرفتن از دیدگاه های کاربران برای رسیدن به اهداف زیر است
– افزایش تعداد بازدیدکنندگان سایت
– افزایش اعتماد و رضایت مشتریان از راه گفتگو و تبادل نظر در باره محصولات مورد علاقه
– افزایش فروش از طریق آگاه سازی مشتریان نسبت به کالاها و خدمات
– بهبود جایگاه وب سایت در گوگل
– کسب بک لینکهای با ارزش و هدفمند

بازاریابی دیدگاه به زبان ساده

Comment Marketing از دو واژه کامنت به معنی اظهارنظر ، توضیح و تعبیر و واژه مارکتینگ به معنی بازاریابی و دانش فروش ، تشکیل شده و مفهوم آن بازاریابی به کمک اظهارنظرات مشتریان است . نظردهی در باره کالا و خدمات هم می تواند در سایت خودمان باشد و هم ارسال نظر در سایت دیگران .

انواع کامنت مارکتینگ

1- دریافت نظرات کاربران در سایت خودمان

2- ارسال نظرات خود درسایت دیگران

دریافت نظرات کاربران

چگونه نظرات را دریافت کنیم ؟

پیش از آنکه بتوانید نظر کاربر را دریافت کنید باید او را به سایت خود بکشانید سپس محتوای مفیدی را دراختیار بازدیدکننده قراردهید تا پس از خواندن یا تماشای آن نظر خود را بنویسد . مسیر زیر باید پیموده شود تا بتوانید نظر کاربر را دریافت کنید :
– تولید محتوای ارزشمند پایه اصلی و مشترک تمام روشهای بازاریابی اینترنتی است . گوگل محتوای ارزشمند را تشخیص داده و شما را درفهرستهایش قرار می دهد تا به جستجوگران وب معرفی کند
– کاربران با جستجوی کلیدواژه ها سایت شما را در نتایج گوگل می بینند و اگر عنوان سئو و توضیحات متای سایت را بپسندند کلیک کرده و وارد سایت شما می شوند
– پس از ورود به سایت جذابیت ظاهری و زیبایی رابط کاربری می تواند اثر خوشایندی در ذهن مخاطب گذاشته و نرخ تبدیل را افزایش دهد ولی پس از مدت کوتاهی ، تنها چیزی که کاربر را وادار به ماندن در سایت می کند وجود محتوای ارزشمندی است که مرتبط با واژه کلیدی مورد جستجوی او باشد
– افزون بر آن نوشته شما باید بتواند با کاربر تعامل نموده و او را تشویق به نوشتن نظر خود یا پرسش و پاسخ با دیگر کاربران بنماید . اما چگونه ؟

روش های افزایش انگیزه کاربر

معمولا 2% خریداران کالا و 5% خوانندگان مقالات نظرات خود را نوشته و ارسال می کنند! هرچند این آمار ناامیدکننده به نظر می رسد اما نگران نباشید اگر با همین تعداد نیز گفتگو و تبادل نظر مفید داشته باشید انبوهی از مشتریان وفادار پیدا خواهید کرد . بهتر است بدانید مقالاتی که بتوانند حتی یک کامنت دریافت کنند 25% افزایش مشارکت خوانندگان را نسبت به مقالات بدون کامنت خواهند داشت ! در ادامه روشهایی را یادآور می شویم که می تواند مخاطب را وادار به نوشتن کامنت و ارسال نظر کند

هدایت کاربر
Navigatin یا هدایت کاربر

مفهوم واژگان بکاررفته در متن و ترتیب چینش آنها در ارتباط با عنوان مقاله ، می تواند خواننده متن را به سمت و سویی ببرد که موردنظرنویسنده متن می باشد . مثلا اگرعنوان مقاله درباره خرید پوشاک مناسب و بادوام باشد نویسنده باید ابتدا توضیحاتی در باره مطالب زیر در اختیار مخاطب قراردهد:
– تاثیر جنس پارچه بر حفظ فرم ظاهری ، دوام لباس ، بهداشت و سلامت بدن بررسی شود
– اثر پوشاک مناسب در ارتباطات اجتماعی
– نتیجه خرید جنس ارزان و بی کیفیت در هدر دادن منابع و سرمایه خانواده
پس از ارائه توضیحات بالا که حدود 2 پاراگراف خواهدشد نویسنده باید این سئوال را در ذهن خواننده ایجاد کند که پوشاک باکیفیت را از کجا تهیه کند؟ چگونه جنس خوب از بد را تشخیص دهد؟ فروشندگان قابل اعتماد چه کسانی هستند؟

نظرات و کامنتها ذهن مشتری را آرام می کنند

درپایان نویسنده باید محصولات خود را با ذکر دلایل کافی بعنوان پوشاک باکیفیت ارائه دهد و فروشگاه خود را بعنوان برند قابل اعتماد معرفی کند .
هنگامی که خواننده متن به این قسمت می رسد وجود نظرات خریداران پیشین کالا ، می تواند اعتماد کاربر را جلب کرده و خریدش را قطعی کند . کامنت مارکتینگ دقیقأ چنین اعتمادی را ایجاد خواهد کرد . نکته بسیار مهم این است که نظرات نوشته شده در سایت تان را به همگان نشان دهید ، در شبکه های اجتماعی ، گروه های خانوادگی و هرجایی که گوش شنوایی وجود دارد!

گیمیفیکیشن یا بازی سازی

احتمالأ تراکتهای تبلیغاتی را درب منزل دیده اید که نوشته با همراه آوردن این تبلیغ چاپی هنگام سفارش غذا 20% تخفیف بگیرید . این نمونه ای از بازی سازی است یعنی نوعی دادوستد همراه با جایزه و پیشنهادات تشویقی ، یک کاری بکن یک امتیازی بگیر .
از گیمیفیکشن برای تشویق کاربران به نوشتن کامنت استفاده کنید . می تونید یک جایزه برای نوشتن نظر به کاربر بدهید مانند یک کتاب الکترونیکی رایگان ، 20% تخفیف خرید محصولات ، بن تخفیف شرکت در یک همایش ، یک دوره آموزشی رایگان اینترنتی و یا هرچیز دیگری که متناسب با سیاستهای فروش و استراتژی کسب وکار شما باشد

بازی سازی برای جذب کامنت
کاربر را وارد بازی کنید

از بازی سازی برای تشویق کاربر به نامنویسی در سایت و پرکردن فرم اطلاعات شخصی اش کمک بگیرید . مثلا برای دادن نام ، شماره تلفن همراه و نشانی ایمیل تشویقهای کوچکی قراردهید . پس از دریافت شماره تلفن همراهشان حتمأ یک پیامک خوشامدگویی بفرستید همچنین ایمیل زیبا و انگیزشی برای کاربر ارسال کنید . تلاش کنید هیچگاه از یاد کاربرانتان فراموش نشوید .

چالش مخالفت و انتقاد سازنده

ازدوستان و نزدیکان یا همکارانتان بخوهید شما را به چالش بکشند و پرسشهایی در باره موضوع کاری شما مطرح کنند . بهتر است عنوان چالشها را خودتان تعیین کنید تا مسیر گفتگوها قابل کنترل و سنجش باشد . حتی می توانید خودتان آغازگر انتقادات باشید . به عنوان کاربر وارد سایت خود شده و مثلا از کیفیت پایین محصولات انتقاد کنید و بازخورد دیگران و پاسخهای آنان به پیامتان را بررسی کنید . به این ترتیب دیگران را به نوشتن نظراتشان ترغیب خواهید کرد .

کامنت گذاری در شبکه های اجتماعی

همانگونه که انتظار دارید کاربران در سایت شما کامنت بنویسند ، دیگران نیز همین را از شما می خواهند . نظردهی در باره مقالات ، محصولات و موضوعات موردگفتگوی گروه های اجتماعی از سوی شما ، درواقع پیام آور دوستی و احترام ونشاندهنده ارزشمندی مخاطب برای دیگران است و این احساس خوشایند تقریبا برای تمام انسانها ماندگار و فراموش نشدنی است . یادتان باشد کامنتهای ارسالی حتمأ نام ونشانی از شما داشته باشند و سرنخی برای ارتباطات بعدی به مخاطب بدهند .
فعالیت در شبکه های اجتماعی و تبادل نظر با دیگران از دیدگاه گوگل بسیار مهم است و سئوی خارجی سایت در واقع به همین لینک سازی های شبکه ای گفته می شود که بک لینکهای هدفمند و پایداری را برای سایت شما به ارمغان می آورد.

بازاریابی نظرات کاربران
کارهایی که در کامنت گذاری نباید انجام دهیم !
  • انتقاد همیشگی و زیرسوال بردن دیگران کاری نادرست است بجای آن پیشنهادات سازنده و راهکار ارائه کنید
  • از رباتهای کامنت گذار استفاده نکنید . بسیار پیش آمده که رباتها در زیر یک عکس سوگواری پیام تبریک و شادی گذاشته اند!
  • ارسال نظرات تکراری و اسپم سئوی منفی به دنبال خواهد داشت
  • متنهای خیلی طولانی اثرمعکوس دارند
  • کامنت گذاری در سایتهای شلوغ و بی ارتباط با حوزه کاری شما لینکهای بی ارزش ایجاد می کند
  • هیچگاه حریم شخصی افراد و جایگاه اجتماعی دیگران را هدف قرار ندهید
  • حتی اگر برای شما کامنت توهین آمیز نوشتند براحتی نادیده بگیرید و در صدد تلافی برنیایید

کامنت مارکتینگ در حکم رسانه ای نوشتاری است که پاسخ های گوناگونی برای کنجکاوی ذهن خریداران و مشتریان دارد . گفتگوی خودمونی مشتریان با یکدیگر اطلاعات مفیدی برای بهبود کسب وکار شما در اختیارتان قرار می دهد . پیشنهاد متسون به شما کاربر گرامی این است که نظرات خود را درپایان این نوشته درج کنید و از 20% تخفیف ویژه کامنت گذاری بهره مند شوید .

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *