منشی تلفنی دورکار یک کسب و کار خانگی بی دردسر

مدت زمان تخمینی مطالعه: 4 دقیقه

کار در منزل بانوان و درآمدزایی آن یکی از پارامترهای توسعه یافتگی جوامع بشری است که در قرن اخیر بسیار پرمحتوا و جنجال برانگیز بوده است . بانوان ایرانی که حدود نیمی از جمعیت کشور را تشکیل داده اند همواره پا به پای مردان مشغول به کار بوده و تاچند دهه ی پیش ،  بیشتر در حوزه فعالیتهای خانه داری و مشاغل خانگی ، بطور غیرمستقیم به اقتصاد خانواده کمک می کردند. 

اما امروزه بحث بر سر درآمدزایی مستقیم و داشتن شغلی رسمی و سازمانی برای ایشان مطرح است بطوری که در تامین هزینه های روبه افزایش زندگی هم ایفای نقش بنمایند.

منشی تلفنی دورکار ، شخصی است که از راه دور ، در یک دفتر کار شخصی یا حتی در منزل خود در خدمت یک سازمان دیگر بوده و به پاسخگویی تماس های تلفنی و ارتباط با مشتریان آن سازمان یا کسب و کار می پردازد .

محدوده کاری منشی تلفنی دورکار

منشی تلفنی دورکار همانند منشی حضوری تمام وقت ، دستیار قابل اعتماد مدیر عامل می باشد و در انجام کارهای سازمان و مدیریت مشتریان و مخاطبان به وی کمک می کند. یک منش تلفنی :

• به تماس هایی که با سازمان گرفته می شود پاسخ می دهد
• تماسهای ورودی را طبق دستورالعمل مدیر به واحدهای مربوطه وصل می کند
• به پرسش های متداول متقاضیان پاسخ مناسب می دهد
• با هر کسی که مدیران سازمان بگویند تماس برقرار می کند
• فکس ها را در اینترنت دریافت و ارسال می کند
• گزارش کامل تماسها و کارها را به مدیران بالا دستی می دهد
• کارهای مدیران را طبق کارتابل مربوطه پیگیری و یادآوری می کند
• کارهای مشتریان را برحسب نیازشان پیگیری می نماید
• با رعایت اخلاق کاری و احترام به مشتری و مدیران ، ارتباطات مناسبی را ایجاد می کند
• در وفادار کردن مشتری به سازمان کسب و کار نقش بسزایی دارد

مزایای شغل منشی تلفنی دورکار

منشی تلفنی دورکار هم برای کارمند و هم کارفرما مزایای قابل توجهی خواهد داشت :

• کاهش یا حذف هزینه رفت و آمد به محل کار شامل کرایه ها ، پوشاک و …
• کاهش یا حذف زمان  رفت و آمد به محل کار به ویژه در شهرهای شلوغ ، افزایش ساعات کار
• کاهش یا حذف اجاره محل کار

• امکان انجام کار پاره وقت و مدیریت بهینه زمان
• امکان مدیریت منزل و محل کار بطور همزمان
• کاهش هزینه های مدیریت کارمندان ( برای کارفرمایان)  و مسائل مربوط به بیمه

هر چند که این شغل برای آقایان نیز امکان پذیر است ولی برای بانوان گیرایی دوچندانی دارد . همین که خانم خانه دار یا حتی دختران مشغول به تحصیل نیز فارغ از مسائل خروج  از منزل بتوانند شاغل و درآمدزا باشند بسیار جذاب و کاربردی است .

پیشینه ی کار در منزل

کار در منزل از گذشته ی دور در خانواده ها مرسوم بوده است و دربرگیرنده ی همگی کارهایی است که می توان در منزل انجام داد . برخی از آنها همان کارهای روزانه و مورد نیاز زندگی است و دسته ای دیگر کارهایی است که منجر به درآمدزایی مستقیم و دریافت دستمزد می گردد . کار در خانه در گذشته محدود به مشاغل خاصی مانند خانه داری ، هنرهای دستی ، صنایع تبدیلی خانگی و غیره بوده است که بیشتر  بعهده ی خانمهای خانه دار بوده و بعنوان درآمدزایی مستقیم محسوب نمی شده است .  هم اکنون با ایجاد بسترهای مخابراتی  و گسترش فرهنگ ارتباطات و نیاز به حضور و ایفای نقش بانوان در عرصه ی کسب و کار ، مبحث کار در منزل به سرفصل جدیدی تبدیل شده است که بعنوان  مشاغل خانگی و از راه دور مورد بررسی است  .

امروزه داشتن درآمد برای تک تک افراد خانواده ضروری گشته و دوران پدرسالاری و به دوش کشیدن بار مالی خانواده توسط یک نفر به پایان رسیده است . از یک سو درآمدزایی مناسب بدون داشتن یک کسب و کار ایده آل بسیار دور از ذهن می نماید ، از سوی دیگر مشکلاتی که بر سر راه اشتغال زایی بانوان وجود دارد مانع از ورود نیمی از جمعیت کشور به بازار کار می گردد . خوشبختانه فناوریهای ارتباطی نوین با تغییر شکل بازار کار و حذف بسیاری از موانع پیشین ، درهای جدیدی را برای کارآمد کردن بیش از نیمی از بدنه ی نیروی انسانی کشور گشوده است . هم اکنون شرکتهای بسیاری آماده کار با دورکارها و استخدام پاره وقت آنان می باشند . مشاغلی از قبیل نویسندگی ، طراحی ، پاسخگویی تلفنی ، حسابداری ، مشاوره های گوناگون و حتی فروشگاه های اینترنتی جزو عناوین درآمدزا  و کم دردسر بازارهای کار نوین هستند.