مدت زمان تخمینی مطالعه: 3 دقیقه
وقتی برخی از محصولات فروشگاه اینترنتی ناموجود میشوند، بهترین کاری که می توان انجام داد چیست؟ آیا همین که برچسب ناموجودی را به آنها اضافه کنیم کافیست؟ یا اینکه کالا ها را به طور کامل باید از لیست محصولات خود حذف کنیم؟
این محتوا شامل موارد زیر است:
دو اقدام مهم برای محصولاتی که ناموجود میشوند
حذف محصول به طور کامل، تنها در صورتی توصیه می شود که قصد موجود کردن دوباره آن کالا را نداشته باشید. اما در غیر این صورت بهتر است دو اقدام خیلی مهم زیر را انجام دهید:
- برای مدیریت بهتر کالا های ناموجود، آنها را به انتهای لیست محصولات خود انتقال دهید تا بین کالاهای دیگر که موجود هستند قرار نگیرند.
- دکمه ای تحت عنوان “در صورت موجود شدن کالا به من اطلاع دهید” طراحی کنید تا کاربرانی که مشتاق استفاده از آن محصول هستند، از موجود شدن دوباره آن مطلع شوند.
مضررات انتقال ندادن کالاهای ناموجود به انتهای لیست محصولات
در برخی از فروشگاه های آنلاین ما شاهد این هستیم که انبوهی از محصولات ناموجود در بین محصولات موجود قرار دارند. برای فروشگاه‌های اینترنتی با تعداد محصول کم، ممکن است این موضوع چندان مشکل ساز نباشد. اما انتقال ندادن کالاهای ناموجود به انتهای لیست برای فروشگاه هایی که از تنوع قابل توجهی برخوردار اند، مشکلات زیر را به وجود می آورد.
کاهش فروش دیگر محصولات
اینکه کالاهای ناموجود بین سایر محصولات قرار بگیرند، پیمایش وب سایت برای کاربران دشوار می شود. در نتیجه، کالاهای موجود کمتر دیده می شوند و میزان فروش آنها کاهش می یابد.
افزایش نرخ پرش
نرخ پرش به معنای تعداد بازدیدکنندگانی است که پس از ورود به وب سایت شما بدون آن که از دیگر صفحات بازدید یا اقدام به خرید کنند، آن را ترک می کنند. اگر کاربران هنگام انتخاب کالای مورد نظرشان درگیر نمایش محصولات ناموجود شوند، تجربه ناخوشایندی برای شان به وجود می آید که نرخ پرش وب سایت شما را افزایش می دهد.
سخن آخر
اقدامی که باید انجام دهید تا حد زیادی بستگی به قالب طراحی فروشگاه اینترنتی شما دارد. در بیشتر قالب ها امکان تنظیم خودکار محصولات ناموجود وجود ندارد. برای مثال، یکی از معروف ترین قالب ها برای طراحی فروشگاه های آنلاین، ووکامرس است. این قالب محصولات را پیش فرض، بر اساس تاریخ انتشار آنها دسته بندی می کند. برای این موضوع، تیم متسون کد هایی را در اختیار تان می گذارد که مشکل نمایش محصولات ناموجود در بین دیگر کالا ها را برای فروشگاه اینترنتی شما حل می کند.
